Rixos Hotels Rixos Sungate Hayal Kırıklığı

Rixos Sungate Şikayet; Hayatımızın en büyük hatası. Hâlâ 'bunu nasıl yaptım?' diyorum, bir daha asla! R****** Bayramı tatilimizin ilk yarısını Hillside'da mükemmel geçirdikten sonra, kızımızın arkadaşıyla buluşup güzel anılar biriktirmesi için Rixos Sungate'e rezervasyon yaptık. Kızımız sınıf arkadaşıyla olmak istediği için çocukların mutluluğu ön plandaydı. Otele vardığımızda aracı teslim ederken aldığımız hizmet kalitesini az çok anladık, ancak artık geri dönüş yoktu. Resepsiyondaki görevli çok ilgiliydi ama sonrasında yaşadıklarımız oldukça şaşırtıcıydı. 5413 numaralı odada kaldık. Eklemelerden oluşan, ne olduğu belli olmayan, zevksiz ve bakımsız binalarda neler yaşadığımızı anlatmaya kelimeler yetmez. Eşim bunun için 'eski Sovyet dinlenme tesisi' benzetmesi yaptı. Asansöre bindiğinizde yerine oturması için zıplamanız gerekiyor; numaralar, katlar yanlış. Koridorlarda kaybolan insanları görürseniz şaşırmayın, çünkü yönlendirme tabelası yok ve yolunuzu şans eseri buluyorsunuz. Odanın kliması girişe akıyor, yataklar taş gibi sert (yataklarla ilgili yaşadığım en kötü tecrübeydi), anlamsızca büyük boşluklar ve devasa koltuklar var. Mini barı saymazsak odada konfor dışında her şey mevcut! 8 yaşındaki kızımız, genellikle hiçbir şeyden şikayet etmez ama 'evimi özledim' dedi. 10-14 Nisan arasında rezervasyonumuz vardı ve planladığımızdan bir gün önce zor bela ayrıldık. Kaldığımız üç gün boyunca kahvaltıyı zar zor yaptık; öğle ve akşam yemeklerini ise oturacak masa bulamadığımız için yiyemedik. İki restoran var, bir AVM gibi yer ve yürüyen merdivenle çıkılıyor, daha önce hiç rastlamadığım bir tuhaflık. Gıdaların nasıl bu hale getirildiğini anlamak mümkün değil; yiyemedik, içemedik, denize giremedik ve gitmek için dakikaları saydık. Kızımı sadece bir kez Rixy Club'a bıraktım ve abartısız, bu onun için travmatik bir deneyim oldu. Onları odaya kapattılar, hiçbir etkinlik yapmadan sadece oturttular. Kızım çok kötüydü, ağladı ve hatta küçük bir sinir krizi geçirerek bizim gelip onu almamızı bekledi. Legoların olduğu yeri belli bir saatte kapatıyorlar. Çocuklarınızı bırakmayın, konser vb. etkinlikler için biz bu hatayı bir kez yaptık. Bize 'konser, çocuklara etkinlik sunuyoruz' diye bilgi verdiler, ancak bu tamamen yanlıştı. Çocuğumun ağlamasını durdurmak ve onu sakinleştirmek, uyumasını sağlamak çok uzun zaman aldı. Bu, düşündüğüm tatilden ziyade yaşadığım en korkunç üç gündü. Neden hemen çıkamadık, dönemedik? Çünkü iki küçük çocuğu üzmek istemedik, onlar için katlanmaya karar verdik.