to read complaints and reviews, or file yours.Rixos Hotels Rixos Gibi Otelde Sağlam Tekerlekli Sandalye Olmaz Mı Ya Olmuyormuş
Kemer Tekirova Rixos Premium Otelinde 5 gün konakladım. Gitmeden tekerlekli sandalye getirmemize gerek var mı dedim, elimizde yeteri kadar mevcut getirmeyin dediler. Otele geldik, tekerlekli sandalyeler arızalı. Eşimin ayağı kırık, alçıda. Bizle ilgilensin diye E*** Hanım, B**** Bey diye birilerini veriyorlar. Otelde K*** Bey var, bir de hallederiz diyor ama emin olun bunlar hiçbir işe yaramıyor. Beş gün burnumuzdan geldi. Yabancı çalışanlar güler yüzlü, Türk çalışanlarda surat bir karış. Kendi memleketimizde yabancı olduk. Yani Rixos gibi bir otele yakıştıramadım. İki tekerlekli sandalye koyamadınız, bir de yetkili birisini bulamadık, yoklar ortada. Bir daha mı? Asla Rixos.
Sayın Misafirimiz, Konaklamanız için bizi tercih ettiğiniz ve değerli vaktinizden zaman ayırıp yorum bıraktığınız için çok teşekkür ederiz. Hedefimiz olan kusursuz hizmet ve tatil deneyimini sunabilmemiz için Siz değerli misafirlerimizin görüşleri bizim için çok önemlidir. Durumu açıklamak isteriz. Otelde tekerlekli sandalyeler bulunmaktadır ve size de, başka misafirlere olduğu gibi bu sandalyelerden biri verilmiştir. Maalesef, konaklamanız sırasında tüm tekerlekli sandalyeler diğer misafirler tarafından kullanılmıştır, ayrıca tekerlekli sandalyeleri bazen acil durumlarda da kullanmak zorunda kalabiliriz. Asistanlarınız sandalye arızasını bildirdiler ve aynı gün arıza giderildi. Sandalyenin kullanım için hazır olduğu ve tamir edildiği konusunda size bir mesaj ve bildirim gönderildi. Bu konaklamanızda sizlerin memnuniyetini kazanamamış olmaktan büyük üzüntü duyar sonraki konaklamanızda sizlerle birebir ilgilenebilme şansını yakalayabilmeyi dileriz. Sizi her zaman misafir etmekten memnun oluruz, en kısa zamanda tekrar sizleri aramızda görmek dileğimizle. Saygılarımızla Rixos Premium Tekirova Yönetimi
