to read complaints and reviews, or file yours.Rixos Hotels Odamızdan Kurbağa Çıktı
Rixos Premium Tekirova otel 14 temmuzda giriş yaptık odamızdan 3 -4 kere kurbağa çıktı bunu asistanlara bildirdiğimde sizin için ne yapabiliriz dediler acaba bizim için ne yapabilirler kurbağayı ben almak zorunda kaldım kaç kere temizlik yapılmadı odadan çocuklarla her gün çığlık çığlığa kurbağadan nasıl kurtulacağız derdi otel sanki sahipsiz kimse yok muhatap yok.
Yemekler etler lezzetsiz kuru o kadar et yazık boşa gidiyor yiyecek bir şey bulamadık. Bu yazdıklarımı umarım Rixos'un Tekirova yetkilileri görür yazık böyle bir otelin bu duruma gelmesi verdiğim parayı asla hak etmiyor. Çocukların deniz ürünlerini her şeyini oraya bıraktım içlerinden kurbağa kaka her türlü pislik çıktı.
Değerli Misafirimiz, Öncelikle Rixos Premium Tekirova’daki deneyiminizin beklentilerinizin altında geçmesinden dolayı üzüntümüzü içtenlikle belirtmek isteriz. Yaşamış olduğunuz durumlar, otelimizde sunmak istediğimiz hizmet anlayışıyla kesinlikle örtüşmemektedir. Odanızda defalarca kurbağa çıkması gibi son derece rahatsız edici bir durumun tarafımıza bildirilmesine rağmen gerekli aksiyonların yeterince hızlı ve etkili bir şekilde alınmaması kabul edilemezdir. Bu konudaki mağduriyetinizi tüm samimiyetimizle anlıyor ve içtenlikle özür diliyoruz. Ayrıca, temizlik hizmetlerinin yetersizliği ve yemeklerin lezzet açısından tatmin edici olmaması gibi konular da otelimizin standartlarıyla bağdaşmamaktadır. Rixos markası olarak, hijyen ve gastronomi konularında her zaman en üst seviyede hizmet sunmayı hedefliyoruz. Bu tür deneyimler bizim için çok değerli geri bildirimlerdir ve ilgili tüm birimlerle acilen paylaşılacaktır. Siz ve aileniz için bu tatilin zorlayıcı bir deneyime dönüşmesinden dolayı tekrar üzgünüz. Geri bildiriminizi son derece ciddiye alıyor, gereken tüm düzeltici önlemleri alacağımızı özellikle belirtmek isteriz. Saygılarımızla,
