Balkon Temizliği İhmali Ve Geri Dönüş Yokluğu

14.07.2026 tarihinde Rixos Sungate Kemer oteline giriş yaptık ve odaya yerleştiğimizde balkonu kullanmak istediğimizde balkonun içinin pislik dolu olduğunu, yerlerde çok sayıda sigara izmariti bulunduğunu gördük. Beş yıldızlı ve hijyen beklentisi yüksek bir tesiste böyle bir manzarayla karşılaşmak bizi ciddi şekilde rahatsız etti.

Durumu hemen görevli personele ilettik, valizlerimizi taşıyan görevli de kendi telefonu ile balkondaki pislikleri fotoğraflayıp otelin WhatsApp grubunda paylaşacağını belirtti. Buna rağmen tarafımıza herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve gerekli temizlik, ilgi ya da açıklama sunulmadı. Bu ilgisizlik nedeniyle hem oda ile ilgili hijyen konusunda ciddi soru işaretlerimiz oluştu hem de misafir memnuniyetine verilen önemden şüphe duymaya başladık.

Oda numaramız 4243, adım soyadım Can Koçhisarlı’dır. Yaşanan bu durumla ilgili olarak öncelikle tarafıma neden geri dönüş yapılmadığı konusunda açıklama yapılmasını, balkon ve oda hijyeninin derhal sağlanmasını ve bu ihmalin misafir memnuniyetini ciddi anlamda zedelemesi nedeniyle uygun bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum. İrtibat için 0536********50 numaralı telefonumdan bana ulaşabilirsiniz.