to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Mayıs'ta siteden bir ürün sipariş ettim. 15 gün sonra mesaj attım, durumu sordum. 'Çıkış yapılacaktır' dendi. 1 ay oldu, yine bilgi verilmedi. Tekr...
Yaklaşık 20 gün önce sipariş verdim. Bu siteden stokla çalışmadıkları için üretime alınacaktır, 15 gün sürebilir diye bilgi verildi; ancak hâlâ kargolanmadı. Üretici firmanın mı yavaş olduğu konusunda emin değilim. Mesajlara da cevap verilmiyor. Arıyoruz, açan yok. Eğer geri dönüş alamazsam şikayetç...
Instagram'da Riva İstanbul sayfasından nevresim takımı aldım 3 hafta oldu. Ürünümü hala göndermediler. İletme ya da sipariş durumu bildirimi hiçbir mesaj da gönderilmedi. 2000tl para gönderdim ama ürünüm gelmedi. Mağdur edildim ve ulaşamıyorum. Sipariş girişimde görünmüyor iletişim de kuramıyorum.
21.05.2025 tarihinde 241Uh3896T sipariş numarası ile sipariş oluşturdum. Ürün elime 14.06.25 te ulaştı. Ürünlerdeki dikim hatası ve kalitesi (kesinlik...
20.05.2025 tarihinde Riva İstanbul sitesinden 2 adet ürün sipariş ettim. Ürünün kumaşını ve kalitesini beğenmediğim için iade etmek istedim. İade işlemi oluşturuldu ve ürün iadesi ellerine ulaştı; bunu kendileri de teyit etti. Ancak üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı. De...
19 Haziran da Riva İstanbul sitesinden 2 adet nevresim sipariş verdim. Ürünler hala yok. Sürekli üretim aşamasında deniyor. Stoklarınızda olmayan ürünü satmayın siparişe açmayın. Siparişimi İptal etmek istiyorum. Artık o ürünleri istemiyorum. Ücret iademi talep ediyorum.
"İadem yapıldı, müşteri hizmetleri bilgilendirme yaptı. Teşekkürler."
729GE48350 sipariş kodu ile Riva İstanbul sitesinden 3 adet nevresim aldım. 24 Haziran'da aldık. On gün oldu ama ne bir kargolama var ne de iletişim. Siteden sipariş takibi yapıp iptal de edemiyorum. Üyelik açıp siteden sorgulamaya çalıştım ama oda yok. Siparişim kargoya verilmeye ekse eğer iptal ed...
Rivaistanbul'dan 2 adet lambader aldım. Ürünü açtığımda yalnızca bir lambadere ait ayaklar çıktı. Diğer lambaderin ayağı gelmedi. Ayrıca gönderilen ayakların rengi de farklı geldi. Mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz.
50 gündür gönderilmeyen siparişimi iptal ettim ve ücret iadesinin yapılmasını 1 aydır bekliyorum. Mesajlarıma 'aciliyet ilettik' şeklinde dönüş yapılıyor. Böyle bir durumla karşılaşmak gerçekten üzücü. Acilen ücret iadesi yapılmasını istiyorum. Bir daha Riva İstanbul'dan alışveriş yapmayı düşünmüyor...
Rivaistanbul.com'dan aldığım iki takım nevresimi 12 Mayıs'ta sipariş verdim. Hâlen kargoya vermediler. İletişime geçiyorum, sürekli oyalanıyorum. Şikayetçiyim. İptal etmek istedim, etmediler. Fenomenlere reklam yaptırıp göz boyuyorlar. Benimle iletişime geçilmesini istiyorum. Paramın geri yatırılmas...
Rivaistanbul'dan nevresim seti aldım, ancak ürünler çok kalitesiz ve lekeli olarak geldi. Ürünü iade etmek istediğimde, ürün ücreti kadar kargo parası...
28.05.2025 tarihinde Riva İstanbul sitesinden bir nevresim takımı (567DS5361) aldım. Ancak günler, haftalar geçmesine rağmen kargolanmayınca aynı site...
26/04/2025 tarihinde Riva İstanbul isimli mağazadan 253WD9356T sipariş numaralı 2 adet nevresim takımı sipariş ettim. Ürünü beğenmediğim için iade işlemlerini 16/05/2025 tarihinde başlattım. Ancak üzerinden 21 iş günü geçmesine rağmen ücretim iade edilmedi. İletişime geçtiğimde firma, muhasebede olu...
Sipariş verdiğim ürün iki hafta boyunca gelmedi. Gelmeyince 28 Mayıs tarihinde siparişimi iptal ettim ve iade talebi oluşturdum. Bugün 19 Haziran ve iade hâlâ yapılmadı. İnsanları bu kadar uzun süre mağdur etmeyin. Lütfen bu işi gerçekten yapamayacaksanız bırakın. Yasal işlem başlatacağım.
"Sağ olun"
"Teşekkür ederim ürünümü kargoya verip gönderdiler yanında da hediye bir örtü göndermişler yardımcı olduğunuz için teşekkür ediyorum"
