to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kargo Teslimatı Başka Adrese Yapıldı
Bir gün içinde Kargo firması aracılığıyla Bershka uygulamasından aldığım ürünüm, 243152537021 takip numaralı kargom, benim iznim ve onayım olmadan bambaşka bir adrese ve kişiye teslim edilmiş görünmektedir. Teslimat adresim açıkça ev adresim olmasına rağmen, kargom bir okul bölgesine bırakılmış ve teslim alan kişi olarak da sistemde ben görünmekteyim.
17 Ocak Cumartesi günü tüm gün evde olmama rağmen ne kapıma gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım. Takip linkinden kontrol ettiğimde kargomun teslim edildiğini gördüm. Bunun üzerine sistemde görünen konuma giderek çevredeki sitelere tek tek sordum ancak kargomu bulamadım. Sonrasında haritada bir okulun önünde göründüğü için çevredeki sitelere tekrar sordum, en sonunda okulu aradığımda kargomun orada olduğunu öğrendim ve kayıp kargomu kendi çabamla bulmak zorunda kaldım.
Ben hiçbir kod vermeden, imza atmadan ve onayım olmadan, alakasız bir adrese ve tanımadığım bir kişiye kargomun teslim edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Buna rağmen sistemde teslim alan kişi olarak benim adımın görünmesi de ayrıca son derece rahatsız edicidir. Bir Gün Kargo’nun bu sorumsuzluğu nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de kargomu bulmak için ciddi emek harcadım.
Kargomun nasıl olur da benden habersiz, farklı bir adrese ve farklı bir kişiye teslim edildiğinin açıklanmasını, bu teslimatı yapan personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve bu tür ihlallerin bir daha yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
