to read complaints and reviews, or file yours. 
Rivaistanbul’un resmi internet sitesi üzerinden 4 gün önce site nevresim takımı siparişi verdim. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim ve elimde sadece 41707 şeklinde görünen bir numara bulunuyor. Siparişimle ilgili ne bir kargo firması bilgisi paylaşıldı ne de bir takip numarası verildi.
Site üzerinden canlı destek hattına defalarca yazmama rağmen hangi kargo ile gönderim yapılacağı ve ürünün durumuna dair herhangi bir bilgi alamadım, bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Siparişimin akıbetini öğrenemediğim gibi, kargonun ne zaman çıkacağı konusunda da bilgilendirilmiyorum.
Rivaistanbul’dan beklentim, siparişini verdiğim nevresim takımının acilen kargoya verilmesi, kargo firması ve takip numarasının tarafıma iletilmesi ve sürecin şeffaf bir şekilde bilgilendirilmesidir.
Rivaistanbul internet sitesinde nevresim takımı siparişi verdim 11 mayısta. Müşteri hizmetlerini aradım 7-10 gün içerisinde kargoya verilecek üretimde...
Rivaistanbul adlı sayfadan nevresim takımı aldım, 1 ay oldu, hâlâ kargoya verilmedi. Siparişiniz alındı diyordu, şu an onaylandı diyor ama verdiğim sipariş yok. Aramalara cevap vermiyorlar. Mesajlara da otomatik aynı mesajı atıp duruyorlar. Hiçbir şekilde iletişime geçilemiyor.
18 Ağustos tarihinde Riva İstanbul’un resmi web sitesi üzerinden 14448 numaralı siparişimle çift kişilik nevresim takımı satın aldım ve 369,90 TL ödeme yaptım. Siparişim üzerinden uzun süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş durumunu kontrol ettiğimde sürekli olarak “Siparişiniz...
Rivaİstanbul adlı sayfadan nevresim takımı aldım, 1 ayı geçkin süre oldu, hala kargoya verilmedi. Aramalara cevap vermiyorlar. Mesajlara da otomatik aynı mesajı atıp duruyorlar. Hiçbir şekilde iletişime geçilemiyor.
Yorumlar