to read complaints and reviews, or file yours.1500 TL’ye Karşı Cam Sürahi Gönderilmedi Ve İletişim Sorunu Yaşanıyor
29 Ağustos 2026 tarihinde Riomi marka bir hamur makinesi satın aldım. Ürün bana geldiğinde sağlamdı, daha sonra cam blender sürahisini yanlışlıkla ben kırdım. Bunun üzerine yaklaşık bir ay kadar önce WhatsApp üzerinden Riomi müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek yedek bir cam sürahi talep ettim.
Bana cam sürahi için 1500 TL ücret çıkardılar ve ödemeyi IBAN üzerinden havale yapmam istendi. Ücreti 1500 TL olarak IBAN’a gönderdim ve havale dekontunun ekran görüntüsünü de WhatsApp üzerinden kendilerine ilettim. Buna rağmen aradan bir aydan fazla süre geçmesine karşın cam sürahi tarafıma gönderilmedi.
WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen çoğu zaman cevap alamadım, aradığımda da telefon ya hiç çalmıyor ya da açılmıyor. En son 7 Ekim tarihinde bana dönüş yapıp geri dönüş sağlayacaklarını söylediler, ancak o tarihten sonra da hiçbir şekilde dönüş yapmadılar ve ürün hala elime ulaşmadı.
Ödediğim 1500 TL karşılığında talep ettiğim cam sürahinin acilen tarafıma gönderilmesini, aksi halde ödediğim ücretin iade edilmesini ve iletişim konusunda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
