to read complaints and reviews, or file yours.Sinbo Blenderde Duman Çıkması Ve Servis Kargo Bilgisi Gönderilmemesi
Sinbo markasına ait shb 3186 multi blender setini 09.05.2036 tarihinde 1.500 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü yalnızca iki kez kullandım ve ikinci kullanımda blenderın tepe kısmından yanık kokusu ve duman çıkmaya başladı.
Bunun üzerine WhatsApp üzerinden yetkili servis ile iletişime geçtim. Bana servis talep formu linki gönderildi, ben de formu doldurdum ve mail yoluyla kargo kodu gönderileceği söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen herhangi bir kargo kodu gönderilmediği için ürünü teknik servise gönderemiyorum.
Ayrıca müşteri hizmetlerini telefonla aramayı da denedim fakat telefonlar açılmadı. Neredeyse hiç kullanmadığım, daha ikinci kullanımda bozulan bir ürün için bu kadar zorlanmak istemiyorum. Ürünün bir an önce teknik servise ulaştırılması için gerekli kargo bilgisinin tarafıma iletilmesini, ürünün tamir edilmesini veya ayıplı ürün olarak değerlendirilip değişim ya da iade konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılamadığından e-mail ile gerekli bilgilerimiz paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
