Haksız Depozito Kesintisi Ve İletişim Sorunu: Mağduriyet Yaşıyorum

06.10.2025 tarihinde İzmir Adnan Menderes Havalimanı Rent Go şubesinden Renault Clio ekonomik paket aracı teslim aldım. Rezervasyonumda Kia Rio görünmesine rağmen bana Renault Clio verildi. Aracı teslim sırasında herhangi bir hasar ya da göçük bulunmuyordu ve aracı teslim ettiğimde de aynı şekilde, hiçbir zarar vermeden 07.10.2025 saat 20.00’de teslim ettim. Ancak teslimat sırasında görevli, araçta göçük olduğunu ve kaza yaptığımı iddia ederek depozitodan kesinti yapılacağını söyledi. Defalarca, aracı nasıl teslim aldıysam öyle teslim ettiğimi, gün boyunca arkadaşlarımla birlikte olduğumu ve şahitlerim olduğunu belirtmeme rağmen, iddia edilen göçüğün (parmağımın ucu kadar küçük bir nokta) ekspertize gönderileceği söylendi. Ayrıca, bu göçüğün 5 dakikada masrafsız şekilde giderilebilecek bir şey olmasına rağmen, bana hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve iletişim konusunda da destek alamadım.

Yetkili biriyle görüştüğümde ise “yapabileceğimiz bir şey yok” yanıtını aldım. Araç bugün ekspertize gittiği halde, sonucun 3 hafta sonra belli olacağı söylendi ve bu durum da mağduriyetimi artırdı.

Hiçbir şekilde kaza yapmadım, şahitlerim var ve ortada ciddi bir haksızlık olduğunu düşünüyorum. Depozitomdan herhangi bir kesinti yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.