Haksız Depozito Ve Fatura Kesintisi: Rent Go Araç Tesliminde Mağduriyet

14-17 Eylül 2025 tarihleri arasında İzmir Adnan Menderes Havalimanı İç hatlar Rent Go şubesinden Ford Torneo Courier marka aracı kiraladım. Aracı aldığım gibi teslim etmeme ve “Araç teslim etme ve alma formu” nu doldurmama rağmen, depozito iadesi yapılmadığı gibi tarafıma yakıtı eksik teslim ettiğim ve camda hasar olduğu iddiasıyla fatura kesildi. Oysa yakıtı aldığım gibi teslim ettim ve araçta herhangi bir hasar yoktu.

Teslim esnasında ilgili personel, bizi lafa tutup kasko tartışması yaparken, camdaki çatlağın müşteri tarafından ödenmesi gerektiğini belirtti. Bu sırada herhangi bir objektif inceleme veya tarafsız değerlendirme yapılmadı.

Şirketle önce anket üzerinden, ardından telefonla iletişime geçtim. Ancak bana herhangi bir açıklama yapılmadı; sadece depozito (3000 TL) ve cam-yakıt faturası (~7000 TL) olmak üzere toplamda yaklaşık 10.000 TL talep edildi. Bu süreçte kaskonun da geçerli olmadığı sonradan belirtildi. Tüm başvuru ve yazışmalarıma rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.

Depozito iadesinin yapılmasını ve tarafıma tebliğ edilen cam ve yakıt faturalarının iptal edilmesini talep ediyorum. Şirketin bu konuda açıklama yapmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.