to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Eylül 2025 tarihinde Trabzon Havaalanı Rent Go şubesinden günlük araç kiralama için yaptığımız rezervasyonumuz onaylanmasına rağmen, teslim saati olan 23.00’te Findeks raporu gerekçe gösterilerek aracımız teslim edilmedi. Sabah 05.00’te kızımızı, şehir dışında (3.000 TL kayıt ücreti ödeyerek) katılacağı bir yarışmaya götürmemiz gerekiyordu. Ancak aracı teslim alamadığımız ve o saatten sonra yeni bir çözüm bulamadığımız için kızımız yarışmaya katılamadı. Bu durum hem maddi hem manevi olarak mağduriyet yaşamamıza sebep oldu.
Şubede bize yapılan açıklamada, şirketin kendini koruyabilmek için tek güvence olarak Findeks raporunu esas aldığı, 2.000.000 TL’lik aracı çalabileceğimiz ihtimaline karşılık düzenli ödenmiş bir kartın varlığının şart olduğu belirtildi ki ne kadar limiti olan bir kart bu ihtimali karşılar bilemiyorum. Findeks raporunun rezervasyon aşamasında sorgulanması ve olası bir ret durumunda müşteriye alternatif plan yapacak zaman tanınması gerektiğini düşünüyorum.
Rent Go’dan beklentim; kopyala-yapıştır bir yanıt yerine, yaşadığımız mağduriyeti dikkate alan özgün bir açıklama yapılması ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için süreçlerin gözden geçirilmesidir.
24 Haziran’da Rent Go mobil uygulaması üzerinden Jaeco 7 model araç için Trabzon Havalimanı şubesinden kiralama işlemi yaptım. Kiralama koşullarında Findeks notuna bakıldığı belirtildiği için, aracı kiralamadan önce Trabzon Havalimanı acentesini arayarak Findeks puanımın uygun olup olmadığını sordum...
17 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Rent Go firmasından, obilet.com üzerinden iki gün önceden ücretini ödeyerek Volkswagen caravelle marka araç rezervasyonu yaptım. Aracı teslim almak için Havalimanı şubesine gittiğimde, Findeks sorgulaması yapıldı ve olumsuz sonuçlandığı g...
Altı yıldır Rent Go’dan 50’den fazla kez, farklı segmentlerde araç kiraladım ve her zaman ödemelerimi yaptım, araçları sorunsuz teslim ettim. Ancak 2025 Ağustos ayında İzmir Alsancak ve İzmir Adnan Menderes Havalimanı şubelerinde, internet üzerinden rezervasyon ve ödeme yaptığım halde, Findeks puanı...
25 Eylül 2025 tarihinde saat 10.20’de Gaziantep Oğuzeli Havalimanı’ndaki Rent Go ofisinden Ford Kuga marka aracı 5 günlük kiralamak üzere başvuruda bulunduk. Geçmişte defalarca sorunsuz araç kiralamış ve yurt dışında da aktif olarak araç kiralayan deneyimli müşteriler olmamıza rağmen, Findeks raporu...
