to read complaints and reviews, or file yours. 
2020 model Renault Megane aracımızın tüm bakımları yetkili serviste yapılmıştır. Herhangi bir bakım zamanından geç veya eksik yapılmamış tüm bakımlar yetkili serviste ve zamanında yapılmıştır. Ayrıca aracın uzatılmış garantisi de devam etmektedir. Aracımın bakım zamanı geldiği için Altunizade Demirkollar yetkili servisine götürdüm, aracın bazen enjeksiyon hatası verdiğini ve bunun da kontrol edilmesini istedim. Servis danışmanı bakım paketi dışında antifriz ve fren hidroliği de değişmeli dedi. Kabul ettim itirazsız ne gerekiyorsa yapın dedim. Gün içerisinde servisten arandım ve yağ soğutucu adında bir parçanın bozulduğu ve değişmesi gerektiği söylendi. 19.000 TL civarında bir maliyeti olduğu söylemdi. Aracın uzatılmış garantisi olduğunu söyledim, servis tamam dedi. Garantiye başvuru yapıp haber vereceğim dedi. Daha sonra arayıp zamanında ve yetkili serviste yapılmış olan 80.000 bakımında antifriz değişikliği yapılmadığı için arızanın garanti dışı olduğu belirtildi. Tüm bakımların yetkili servislerde ve zamanında yapıldığını söyledim hangi bakımda hangi malzemenin değişmesi gerektiğini ben bilemem yetkili servisinizin ( Mersin Gürsoy Otomotiv) yaptığı eksik işlemden dolayı beni sorumlu tutamazsınız dedim. Daha sonra Renault çağrı merkezinden şikayet kaydı oluşturdum ( 10 Mayıs cuma günü), 13 Mayıs Pazartesi günü bana dönüş yaparak garanti dışı olduğunu 80bin bakımında antifiriz değişmediğini söylediler. Servisin sorumluluğu olduğunu tüketici olarak hangi bakımda hangi malzeme değişmesi gerektiğini bilemeyeceğimi bu yüzden bakımları yetkili serviste yaptırdığımı ve uzatılmış garanti aldığımı anlattım. 100% haklı olduğum bir konuda hala servisin eksik yaptığı bir işlemin sorumluluğunun tüketiciye atılmasını anlayamıyorum.
Çözüm merkezi pazartesi günü 80bin bakımını yapan servisle tekrar görüşüp en kısa sürede bilgi vereceğini söyledi ama müşteri hizmetleri hattından hala bir geri dönüş alamıyorum.
Renault markasına hiç yakışmayan bir müşteri deneyimi oldu, sorunumun çözülmesini rica ediyorum. Aksi takdirde tüm yasal haklarımı arayacağımı bildiriyorum.
Renault marka araçlarda kurumsal filo müşterisiyiz. Araçlarımızın tüm bakımları yetkili serviste yapılmakta olup her türlü durumda yetkili servise başvurulmaktadır. Megane 4, 1.3 Benzin motorlu aracımız seyahat esnasında araç ekranında hiçbir uyarı vermeksizin motordan duman çıkması sebebiyle park...
2018 model Renault marka bir aracım var. Aracımı aldığım günden beri yetkili servise götürdüm. Ayrıca aracımda uzatılmış garanti var. Aracımı 100 bin km bakımı için tekrar servise götürdüm. Servis bana termostat ve soğutma suyu kabının değişmesi gerektiğini söyledi. Ben de aracımın garantili olduğun...
2019 Kasım ayında almış olduğum Renault Megane 4 1.3 TCe aracımın 3 yıl fabrika garantisine ek olarak, Renault markasının müşteri memnuniyetini ve marka değerinin arkasında duracağını düşünerek fazladan ücret ödeyerek 2 yıl uzatılmış garanti yaptırdım. Aracımı çok özenli ve titiz kullanmama rağmen, ...
Bugün 2020 model Megane 4 1.3 Joy 30.000 km'deki aracımı randevu alarak klima soğutmuyor şikayetiyle Diyarbakır Özkılıç yetkili servise götürdüm. Aracı teslim ettim, kontrol edip bakacaklarını söylediler. Aradan 2 saat sonra servis beni aradı, klima gazının tamamen boşaldığını ve kaçağı tespit edebi...
Renault Megane 2023 Mayıs ayında aldığım aracımı alırken, karşılaştığım farklı satış politikasıyla mecbur kaldım ve aldım. Aracım, aldığımdan beri sürekli hata veriyor ve parçaları kırılıyor. Kaç defa servise aracın arızaları nedeniyle gittiğim belli değil, kimse aracın garantisi veya bakımı ile ilg...
Yorumlar