Renault Megane 4 Kronik Motor Problemi Ve Çözümsüz Kalınması

Renault marka araçlarda kurumsal filo müşterisiyiz.
Araçlarımızın tüm bakımları yetkili serviste yapılmakta olup her türlü durumda yetkili servise başvurulmaktadır.
Megane 4, 1.3 Benzin motorlu aracımız seyahat esnasında araç ekranında hiçbir uyarı vermeksizin motordan duman çıkması sebebiyle park edilerek yetkili servis aranmıştır. Sonrasında yetkili servisten gelen çekici ile ekspertize gönderilmiştir. Ekspertiz sonrasında aracın devir daim motorunun bozulduğu tespit edilerek bu pompa değişim yapılmıştır. Servisten gelen bilgiye göre aracın isteğe bağlı motor kapağının açılabileceği ve bakılabileceği ancak bunun müşteri isteğiyle yapılacağı iletilmiştir. Olayın ciddiyetini dikkate alınarak bu işlemin yapılması istenmiş ve sonrasında aracın motor bloğunda ciddi bir problem olduğu tarafımıza iletilmiştir. Bu noktadan sonra motor değişimi yapılması gerektiği tarafımıza bildirilmiştir.
Bu araçlarda kronik problem olan devirdaim motoru patlamasına karşın ve bu problemden önce araç servis girmiş olmasına rağmen herhangi bir problem tarafımıza bildirilmemiştir. Ayrıca, 92.0000 km de olan bu aracın bakımlarında henüz triger seti değiştirilmemiş ve bu arıza ortaya çıkmıştır. Servis bünyesinde kullanılan antifrizin de sebep olabileceği bu problemden kaynaklı tarafımızdan 232.000₺ talep edilmektedir.
Tüm servis bakımları yetkili serviste yapılan bu aracın garantisinin bitmesinden 1 ay sonra böyle bir problemle karşılaşılması ve ücret talep edilmesi kabullenilebilir bir durum değildir. Bu anlamda aracımızın ücretsiz olarak onarılmasını ciddiyetle talep ediyoruz. Renault markasına olan güvenimizin ve ayrıca her bakımının yetkili serviste yapılmasının önemli bir karşılığı olduğunu düşünmekteyiz.