to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Renault Kangoo'da Ciddi Güvenlik Sorunları Ve İlgisizlik
2025 model Renault Kangoo 1.3 benzinli İkonik aracımı Ankara Akbak bayisinden satın aldım. Aracı aldığım günden beri ciddi güvenlik sorunları yaşıyorum ve yaklaşık 5.700 km’dir bu problemler devam ediyor.
Araçta su ısıtma sistemiyle ilgili sorun var, araç sürekli sağa çekiyor. Gaza bastığımda gösterge ışıkları normal ve canlı yanıyor, gazdan ayağımı çektiğimde ise ışıklar sönüyor. Aracın arka tarafından kütür kütür şeklinde sürekli bir ses geliyor ve bu ses kullanım boyunca devam ediyor. Ayrıca araç otomatik vites olmasına rağmen seyir halindeyken frene bastıktan sonra tekrar gaza bastığımda araç kendini toparlamıyor ve bu durum sürüş güvenliğini çok ciddi şekilde etkiliyor.
Bu yaşadığım problemler nedeniyle aracın can güvenliği açısından son derece riskli olduğunu düşünüyorum. Yetkili servise ve Ankara Akbak bayisine başvurmama rağmen konuyla ilgilenilmedi, sorunlarım ciddiye alınmadı.
Renault’tan bu aracı detaylı ve kapsamlı bir şekilde incelemesini, yaşadığım tüm arızaların garanti kapsamında kalıcı olarak giderilmesini ve aracın güvenli hale getirildiğinin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini istiyorum. Ayrıca bu kadar yeni ve düşük kilometrede bir araçta bu tür güvenlik problemlerinin neden yaşandığı konusunda da açıklama bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
