to read complaints and reviews, or file yours.Sıfıra Yakın Aracımda Çözülemeyen Motor Sorunu Ve Renault'un İlgisizliği
Ben 8. ayda Şanlıurfa Fırat Otomotiv'den Renault Megane 1 otomobil satın aldım. Aracı 2800 km'de aldım. Aldığım günden beri araç, sabahları motor soğukken tekliyor. Hiçbir arıza lambası yanmıyor. Servise gittim, aracı denediler ve bir sorun olduğunu, bunun normal olmadığını söylediler. Emsali olan 8 tane aracı çalıştırıp kıyaslama yaptılar, hem de iki defa araştırma yaptılar fakat arızayı bulamadılar. Renault firması, araçta arıza olmadığını iddia ediyor ve sattığı aracın arkasında durmuyor. Mağduriyetimin giderilmesini talep ederim.
Gelişme
Renault Megane aracımla ilgili yaşadığım bir sorun için yetkili servisten destek alamadığım, aracım yapılmadığı ve mağduriyetim giderilmediği için Şikayetvar üzerinden hakkımı aramak istedim. Bu amaçla dün akşam bir şikayet metni oluşturdum ancak aradan zaman geçmesine rağmen şikayetim hâlâ yayımlanmadı.
Şikayetimin neden onaylanmadığı veya neden bu kadar uzadığı konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmaması beni hem mağdur ediyor hem de Renault ile yaşadığım sorunu duyuramamam nedeniyle hak kaybına uğradığımı düşünüyorum. Şikayetvar’ın bu süreçle ilgili tarafıma açıklama yapmasını ve Renault Megane aracımla ilgili yazdığım şikayetin en kısa sürede yayınlanmasını istiyorum.
Şikayet yazmamın tek amacı yaşadığım sorunu açıkça anlatmak ve çözüm bulmaktı; bu nedenle şikayetimin keyfi veya gerekçesiz şekilde bekletilmeden değerlendirilmesini talep ediyorum.
Benim şikayetin suresi neden bu kadar uzadı cevap verirseniz sevinirim hala yayımlanmadı neden
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Neden bu kadaryalan söylüyorsunuz bu rodaj sadece benim aracım için mi geçerli mudil araçlarla denendiğinde neden o araçlar teklemiyor da? Sadece benim aracım tekliyor o araçlarda rodajda sadece bu soruma cevap verin sizden başka bor şey istemiyorum arızayı bulacak ekibiniz yok dürüst olun
