to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Araçta Boya Kabarması Ve Cam Çatlağı Garantiden Karşılanmadı
2023 model Dacia Duster Journey 1.3 aracımı Aralık 2023’te sıfır olarak aldım, şu anda 14.000 km’de. Yaklaşık 20 gün önce otoparktan çıkardığımda ön kaputta boya kabarması ve arka camda çatlak olduğunu fark ettim.
Bu sorunla ilgili İzmir Mais yetkili servisine başvurduğumda, bana dış etken kaynaklı olduğu gerekçesiyle işlem yapılmayacağı belirtildi. Ancak araçtaki kaput boyasının kabarması ve cam çatlağı kendiliğinden meydana gelmiştir; herhangi bir darbe veya kaza söz konusu değildir.
Aracımın garantisi devam ediyor ve yaşanan bu sorunların garanti kapsamında incelenip, onarımının ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
