Sıfır Araçlarda Tekrarlayan Boya Sorunları Ve Çözümsüzlük Mağduriyeti

Ahmet

2.720

Renault Megane model sıfır aracımı teslim almadan önce boyasında lekeler olduğunu fark ettim ve bu durumu yetkili kişilere ilettim. Bana, boya düzeltme işlemi ya da araç değişimi yapılabileceği söylendi. Ben değişim talebinde bulundum; ancak gelen ikinci araçta da boya yanığı vardı. Bunun üzerine tekrar değişim talebinde bulundum ve üçüncü aracı bekledim. Fakat üçüncü gelen araçta da yine boya lekeleriyle karşılaştım.

Yaklaşık beş aydır bu sorunla uğraşıyorum ve mağduriyetim devam ediyor. Tüm bu süreçte aracımı teslim aldığım bayinin (bayi adı ve şehir bilgisi) yetkilileriyle iletişimde bulundum ve elimde satış sözleşmesi/fatura/müşteri numarası gibi belgelerim mevcut.

Hem maddi hem de manevi olarak zarar gördüm. Renault’dan, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve maddi-manevi zararlarımın karşılanmasını talep ediyorum.

Renault

Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri

Ahmet

Renault tarafından arandım fakat bir hafta geçmesine rağmen bir gelişme olmadı

Ahmet

Üçüncü araç içinde değişim talebi oluşturuldu. Şaka gibi üç tane araç geldi üçünde de boya hatası var. Bakalım dördüncü araç nasıl gelecek

Yorumlar

Mehmet

************** bana ulaşırmısn hocam

Ahmet

Şikayet Sahibi

Size nasıl ulaşacağım sizin nasıl bir probleminiz var.

Mehmet

Nasıl oldu çözüm var mı ne hatası varmış

Ahmet

Şikayet Sahibi

Neyden kaynaklandığı belli değil araç değişim yapıldı. 3 defa sıfır araç geldi hepsinde de farklı yerlerinde boyasında leke ve yanık varsı. Şu an dördüncü aracın teslim edilmesini bekliyorum. Ne satıcı bayii ne de Renault beş aydan beri beni beklettikleri için sorumluluk kabul etmiyor

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Sıfır Araçta Teslimat Kusurları Ve Renk Tercihi Sorunu

Salih

Mais Ankara

2.699

⁸06.08.2025 tarihinde Ankara Mais bayisinden sıfır kilometre olarak teslim aldığım Renault Megane aracımda, teslimat sırasında boya hatası ve tavanda çizik olduğunu fark ettim. Aracım garantili olmasına rağmen, bu kusurlar nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için hem bayiyle hem de Renault ...

3 Destek

2 Yorum

Sıfır Araçta Boya Sorunu Ve İlgisiz Servis Hayal Kırıklığı Yarattı

Şeref

Renault

3.479

Şubat 2025’te Ankara Yenimahalle Renault Tan Oto bayisinden sıfır olarak aldığım Renault Megane aracımda, teslimattan yaklaşık 3 ay sonra tavan, ön ve arka kaputta boya atmaları meydana gelmeye başladı. Sorun devam etmekte olup aracımın bu kadar kısa sürede böyle bir problem yaşatması büyük bir haya...

1 Destek

Renault Çıkmayan Lekeli Araç Sattı Bana

Danış

Renault

4.583

02.09.2024 tarihinde ( yaklaşık 15 gün önce ) bayiden sıfır cosmo mavi Renault Megane araç aldım. Aracın boyası ilk aldığımda elimi sürdüğümde sanki tahta gibiydi ve temiz değildi. Aracımın üzerinde beyaz lekeler vardı. Bayiye söylediğimde aracı servise indirip işlem yapıp getirdiler. Ancak bugün ar...

1 Yorum

Renault

Megane

Detaylı İncele

Sıfır Araçlarda Tekrarlayan Boya Sorunları Ve Çözümsüzlük Mağduriyeti

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Sıfır Araçta Teslimat Kusurları Ve Renk Tercihi Sorunu

Sıfır Araçta Boya Sorunu Ve İlgisiz Servis Hayal Kırıklığı Yarattı

Renault Çıkmayan Lekeli Araç Sattı Bana

Öne Çıkan Konular