to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Araçlarda Tekrarlayan Boya Sorunları Ve Çözümsüzlük Mağduriyeti
Renault Megane model sıfır aracımı teslim almadan önce boyasında lekeler olduğunu fark ettim ve bu durumu yetkili kişilere ilettim. Bana, boya düzeltme işlemi ya da araç değişimi yapılabileceği söylendi. Ben değişim talebinde bulundum; ancak gelen ikinci araçta da boya yanığı vardı. Bunun üzerine tekrar değişim talebinde bulundum ve üçüncü aracı bekledim. Fakat üçüncü gelen araçta da yine boya lekeleriyle karşılaştım.
Yaklaşık beş aydır bu sorunla uğraşıyorum ve mağduriyetim devam ediyor. Tüm bu süreçte aracımı teslim aldığım bayinin (bayi adı ve şehir bilgisi) yetkilileriyle iletişimde bulundum ve elimde satış sözleşmesi/fatura/müşteri numarası gibi belgelerim mevcut.
Hem maddi hem de manevi olarak zarar gördüm. Renault’dan, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve maddi-manevi zararlarımın karşılanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Renault tarafından arandım fakat bir hafta geçmesine rağmen bir gelişme olmadı
Üçüncü araç içinde değişim talebi oluşturuldu. Şaka gibi üç tane araç geldi üçünde de boya hatası var. Bakalım dördüncü araç nasıl gelecek
Güncel durum nedir hocam