to read complaints and reviews, or file yours.Renault Çıkmayan Lekeli Araç Sattı Bana
02.09.2024 tarihinde ( yaklaşık 15 gün önce ) bayiden sıfır cosmo mavi Renault Megane araç aldım. Aracın boyası ilk aldığımda elimi sürdüğümde sanki tahta gibiydi ve temiz değildi. Aracımın üzerinde beyaz lekeler vardı. Bayiye söylediğimde aracı servise indirip işlem yapıp getirdiler. Ancak bugün aracımı ilk yıkadığımda aracımın her yerinde beyaz ( su lekesine benzeyen ve hiçbir şekilde çıkmayan lekeler belirdi). Boydan boya aracın her yerinde bu lekelerden var. Aracı bayi servisine götürdüğümde onlar da şaşırdılar. Aracımın daha 500 kilometresi yeni oldu. Sıfır almıştım. Başka markalar varken Renault yerli üretim diye güvenerek aldım. Aracımda çıkmayan beyaz lekeler var. Ayıplı ürün nedeniyle hukuki yollara başvurmak üzere her hakkım saklıdır ve işbu yazım tebliğ mahiyetinde hukuki işlemler öncesindedir. Renault Megane almadan önce 1 defa daha düşünmem gerekiyormuş. Hayatımda ilk defa güvenerek Renault aldım. Yanılmışım.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Herhangi bir şekilde işlem yapmadılar, yanınızdayız diyerek bekletiyorlar. Hiçbir çözüm sunmadılar. 15 gün oldu
07.10.2024. Halen geri dönmediler ve hiçbir şekilde ilgilenmiyorlar
Nasıl çözüm buldularmı