to read complaints and reviews, or file yours.Renault'un Müşterilerini Kaçırma Taktikleri
Arkadaşlar, ÖTV'den 2021 Renault Clio almıştım. Çok şükür, aracın garantisi başka firmalarda 5 yıl iken Renault'da direkt 3 yıl. Garanti bitmeden uzatma vs. müşteri odaklı konular burada tamam. Renault ile görüştük, yardımcı olmak yerine uzatmak için süre varmış ve asla uzatma olmuyormuş denildi. Renault'ta böyle bir şey görmedim, duymadım. Şahsım adına kolaylık ve müşteri yardımından bahsediyorum. Bu ayın 12'sinde garanti süresi bitmiş. Uzatmak istesek bile sen kendin 5 yıl garanti veremiyorsun, aracına güvenmiyorsun demek ki. Hadi uzatalım, onda da şu süre zarfında uzattın uzattın gibi yani saçma sapan işler. Sizin anlayacağınız, Renault mu bir daha düşünüyorum. Tavsiye de etmiyorum. Bu arada, 2 buçuk yaşında ve 25 bin kilometrede olan aracın şoför kapı fitili çatlamış. Yani, ne diyeyim.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
