Renault Zoe'nin Klima Parçası Üç Ayda Gelmedi Soğukta Kaldım

Renault zoe araç sahibiyim.
07 bru 018 plakalı aracımı 26.08.2024 te 60 bin bakımı ve klima arızası nedeniyle Antalya Renault zamanlar yetkili servisine götürdüm. Klimanın bir parçadan kaynaklı garanti kapsamında yapılacağını ama parçanın yurt dışından geleceği için bir ay falan sürebileceğini söylediler. Ben aracı aldım. Klima çalışıyor. Tabii ki. Burdur da yaşıyorum ve aracı aktif kullanıyorum ekim ayı içerisinde zamanlar servisini aradım "parça gelmedi bekliyoruz yapacağımız bir şey yok gelince sizi arayacağız" dediler. Kasım ayı girdi tekrar aradım yine aynı soru aynı cevap. Kasım 15 lerinde dereceler düşmeye başladı, 19 kasımda tekrar aradım yine aynısını söylediler. Dereceler 0 derecelere düştü. 25 ekimde araba -5 gösterirken Renault Mais i aradım. Parçanın üretilmediğini fabrikayla iletişime geçip üretileceğini söylediler. Her gün aramaya devam ettim dereceler düşük olduğu için 30 Kasımda tekrar Antalya Zamanlar servisini aradım ikame araç istedim. Bana dönüş sağlayan olmadı.
2 Aralık tarihinde Mais ten arandım E*** Bey tarafından parçanın üretildiğini kargoya verileceğini söyledi. Ben hala Burdur'da donmaya devam ediyorum. Aracı aldığıma pişman oldum. Böyle büyük bir firmanın küçük bir parçayı 3 ayı geçen bir sürede üretememesi gerçekten üzücü. Hiç memnun değilim.