to read complaints and reviews, or file yours.Renault Yetkili Servisinde Parça Bekleme Süreci Ve İlgisizlik
Bursa Acamar Renault yetkili servisinden 2024 model Clio aracımın (plaka: 16 *** 664) ön ve arka amblemlerinin değişimi için yaklaşık 2,5 aydır parça bekliyorum. Aracım garantili olduğu için işlemin ücretsiz yapılacağı söylendi; ancak bu süreçte defalarca servisle ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen her seferinde yalnızca "parça bekleniyor" cevabı alıyorum ve kesinlikle bir teslimat tarihi veya çözüm önerisi sunulmuyor.
Bu ilgisizlik ve belirsizlik nedeniyle hem araçtan hem de markadan ciddi şekilde soğudum. Parçaların acilen tedarik edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
İvedi şekilde bekliyorum
Tarafıma geri dönüş herhangi bir bilgi yapılmadı ilgisizlik hala devam ediyor
