to read complaints and reviews, or file yours.Renault Vites Geçişlerinde Artan Ses Ve Red Edilen Garanti: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
2021 model Renault aracımı 2022 yılında 0km aldım. Araç vites geçişlerinde ses yapmaya başladı. Sivas Renault oflazlar servisine götürdüm. Servis tespitini yaptı. Kavrama değişimi istedi. Merkezlerine yazdı. Merkezleri normal diyerek reddetti.
Aynı modelde pek çok araçta bu sıkıntı var. Bazı araçlarda değişimi kabul etmiş. Değişim yapılan pek çok araçtaki ses benim aracımdaki sesten daha hafif. Soğuk havalarda ses daha da artıyor. Garantimin bitmesine sadece 15 gün kaldı. Süre sonunda ben bunu cebimden yaptırmak zorunda kalacağım ve yaklaşık maliyeti 150.000 TL.
Renault'a göre bu Konfor sıkıntısıymış. Benim kullanıcı olarak yaptığım hiçbir hata yok tüm bakımları yetkili serviste günü gününe yapıldı. İlk ve tek sahibiyim. Şu an bu ses varken aracı satabilme ihtimalim yok. Siz vites geçişinde ses yapan EDC şanzımanlı aracı satın alır mısınız. Acil olarak bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Aynen benim aracımdaki ses 2022 model Captur 1.3 tce üç sefer servise götürdüm üçündede Fransa'ya yazdık. Bu ses normal dediler dendi. Aracım geçen ay garantisi bitmeden götürdüm şimdi garantisi bitti. Bakıma götürdüm. Yine aynı cevap. Niçin bu sesi veren araç imal ediyorsunuz neden ses yapsın demek ki şanzıman sıkıntılı. Fransa'da kendileri bu sesle aracın ömrü bitene kadar kullanmışlar. Bir şey olmamış. Keyfi şanzıman değiştirmek istersem 160 bin tl istediler. Şikayetçiyim. Diğer marka 9 adet araç kullandım. Servislerde hiç sıkıntı yaşamadım. İlk defa Renault aldım. Bir daha asla yanına yanaşmam... Şikayetçiyim. 2. Vestel 3 e atarken cıykk diye ötüyor. Bunun giderilmesini istiyorum.