Renault Pişmanlıktır (Megane Otomatik Vites Sorunu)

Devam eden ama bir türlü çözülemeyen bir dosyamla ilgili bugün Renault Merkez müşteri hizmetlerini arayıp sorunumla ilgilenen müşteri danışmanının beni aramasını rica edip not bıraktım. Görevli kadın danışman H*** Hanım beni saat 14:12 civarında aradı. Trafikte araç kullandığımı, yeterince konuşup derdimi tam olarak anlatamayacağımı söyleyip saat 16:00 gibi iletişim randevusu oluşturmaya çalıştım. Bunu defalarca tekrar ettim. Ama nafile tabii ki. Kime ne anlatıyorsunuz H*** Hanım kendi konuşup kendi dinliyor. Karşıdaki ne söylüyor hiç umurunda değil. Hasılı ne arayan oldu ne soran... Biz yine anlatamadık derdimizi. Sayın Renault lütfen çalışanlarınıza üslup dersi verip öyle telefonun başına geçirin...

2021 Model bir Renault/Megane sahibiyim. Aracım otomatik vites bir araç ve garantisi de devam etmektedir. Aracımın vites geçişlerinde kaçırma ve ayrıca da “vuupppp” şeklinde bir sürtme sesi var. (Forumlara bakınca bu sorunun otomatik Megane lerin büyük kısmında olduğunu şimdi olmasa bile km artınca meydana geldiğini anladım.) Bu sorun yetkili servis tarafından da tespit edilip kavramanın kaçırdığı belirtilmiştir. Yaklaşık 9 aydır Sivas Oflazlar servise defalarca gittim. Ayrıca Renault Türkiye Merkezini de sayısız defa aradım. Resmen kendi marka araçlarını tercih eden müşterilerle dalga geçiyorlar. 9 aydır alay eder gibi oyalamaktan başka bir şey yapmıyorlar. Forumları okuduğumda sayısız Megane otomatik araçta da aynı şikayetin olduğunu gördüm ve hiçbirine de çözüm üretilmemiş. Aylardır bekleyin deyip oyalamaktan başka bir şey yapmadılar. Tutturmuşlar bir iyileştirilmiş parça gelecek yalanı. Yıllardır ne parça var ne ilgilenen…. Resmen ayıplı mal satılıp Türk müşteriler göz göre göre kandırılmış. Bu araçlarda bu sorun kronik deniyor. Kendi ağızlarıyla sıfır sattıkları otomatik araçların şanzımanlarının hatalı olduğunu belirtip hiçbir şekilde destek sunmuyorlar. İnsanlar yıllarca çalışıp çoluğunda çocuğundan kısarak bir araç almak istiyor ve bunlar gibi ayıplı mal satıp arkasında durmayanların eline düşüyor. Arkadaşlar siz siz olun araç alacağınız markayı kesinlikle iyi araştırın. Modeli biraz düşük olsun güvenilir ve malının arkasında duran sağlam markaların araçlarını tercih edin. Renault bu konuda kesinlikle araçlarının arkasında durmamakta aracı sattıktan sonra oralı bile olmamaktadır. Yoksa benim gibi karşınızda muhatap bile bulmayan kandırılmış bir adam konumuna düşersiniz. Kendi deyimlerine göre Renault/ Megane lerde bu sorun kronikmiş ve tüm Meganelerde varmış. O zaman niye satıyorsunuz dalga mı geçiyorsunuz. Avrupa ülkelerinde böyle ayıplı mal sattırmazlar. Ama ne yazık ki burası Türkiye yeterince hesap soran yok. Haftaya mahkemeye vereceğim. Sizin anladığınız dil bu. Araç aldığından da alacağından da pişman olan biri olarak Renault a yaklaşıp ömrünüzü aracın sorunlarıyla harcamayın!