to read complaints and reviews, or file yours.Renault Megane 4 Ekran Güncellemesi
2016 model Renault marka Megane Sedan Icon paketli aracıma ait R-Link 2 multimedya sisteminin yazılım versiyonu V3.3.15.xxx olarak görünüyor. Yedi yıl geçmesine rağmen bazı araçlara V7, V8, V9 gibi güncellemeler yapılırken, benim aracıma hâlâ bir güncelleme yapılmamıştır. Müşteri hizmetleri, bu konuda servise giderek ücret karşılığı güncelleme yaptırabileceğimi belirtiyor. Tüm bakımları yetkili servis tarafından yapılan aracımın, garanti süresi dolmadan, servis bülteni kapsamında güncellemelerin yapılması gerektiğini düşünüyorum. Aracımın bakımlarını hâlâ yetkili serviste yaptırmaktayım. Müşteri danışmanları veya servis teknisyenleri, hiç kimse bana ekran güncellemesi yapılması gerektiği konusunda bilgi vermedi. Megane 4 Icon en üst paketli aracımın multimedya sistemi ve navigasyonunun daha stabil çalışmasını istiyorum. Renault'un bu konuda yardımcı olacağını umuyorum.
Gelişme
Renault marka 2016 model Megane Sedan icon paket aracım mevcut rlink 2 multimedyaya sahip olan aracımın rlink yazılım versiyonu V3.3.16. Xxx diye geçiyor. Aradan 7 sene geçmesine rağmen bazı araçlara V7 V8 V9 gibi güncellemeler gelirken benim aracıma 7 senedir güncelleme gelmemiştir. Müşteri hizmetleri bu konuda servise gidip ücretli bir şekilde güncelleme yapabilirsiniz diye çözüm üretiyor. Müşteri temsilcimiz en kısa sürede dönüş yapacak diye otomatik bir mesaj gönderiyorlar ne arayan var ne soran.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
