Renault Sıfır Clio İle Ailece Yollarda Perişan Olduk

Merhaba, 2023 yılında sıfır olarak satın aldığım Renault Clio 1.0 tce X-tronic aracım ile ilk uzun yol (İstanbul-Antalya) deneyimimde perişan olduk.
Öncelikle 25.08.2024 tarihinde yani uzun yola çıkmadan 1 gün önce yakıtım azaldığı için ''yakıt azaldı'' ikazı yandı hemen akabinde ''enjeksiyonu kontrol'' ettirin yazısı çıktı ve yolda kaldım. Aracı zor bela sağ şeride atıp yakıtın bittiğini düşünerek en yakın benzinliğe yürüyerek gidip yakıt aldım. Araca eklediğimde çalıştı ve devam ettim. Akabinde Renault yol yardımı aradığımda ''problemin yakıt bittiği için olduğunu bir gün sonra uzun yola çıkmamda problem olmayacağını daha sonra bir serviste yazıyı sildirmemi'' bildirdi. Gecesinde yola çıktım. Araçta 1 yaşında bebek olduğu için hız yapmadım. 120-130km hız ile Kütahya'yı aşağı yukarı 60km geçe, saat sabah 07.50'de aracımın ekranında ''tehlikeli elektrik arızası'' yazısı çıktı, direksiyon sertleşti, fren sertleşti ve sonra tüm ekranlar kapandı aracı en sol şeritten emniyet şeridine ne zorlukla attığımı ben bilirim. Reno yol yardımı aradım bana çeker araç yönlendirdiler. 45 dakika. Sonra çeker geldi bizi Kütahya Baştaş Reno Servisine getirdi yaklaşık 1 saat çeker üstünde yolculuktan sonra. Sağ olsun servistekiler bizimle çok ilgilendi 12.00'dan önce sorunun alternatörden kaynaklandığını
ellerinde gerekli parça olmadığı ve 1 gün sonra temin edip aracı onarabileceklerini bildirdiler. Kendilerine 14.00'da Antalya'da otelde olmam gerektiğini zaten geç kaldığımı belirttim. Kendileri Baştaş firmasına ait bir aracı yarına kadar depoyu full verip full almaları şartı ile ikame vereceklerini belirttiler. 12.30 gibi verdikleri ikame araç (Taliant otm. Benzin) ile Antalya'ya yola çıktım. 19.00 gibi otele varış yapabildim. Günlük 12.000 TL olan otelin ilk günü rezil oldu. Bir sonraki gün sabah aracımın tamir edildiğini ve 17.30'a kadar Kütahya'da olmamı bildirdiler 12.00 gibi yola çıktım 18.00'da varabildim. Aracımı alıp Antalya'ya doğru geri yola çıktım gece 01.00 gibi varış yapabildim. Böylece tatilin 2. Günü ve paramda boşuna gitmiş oldu. Üstüne 2.750TL de ikame araca yakıt doldurmuş oldum. Eşim, 1 yaşında bebeğim ve ben yollarda perişan olduk. Yılda 1 hafta tatil yapalım diyoruz sıfır aracımız burnumuzdan getiriyor. Bu mağduriyetimin giderilmesini istediğimi Reno firmasından A**** hanım'a bildirdim fakat ''bir şey yapmayacaklarını böyle denk geldiği için üzgün olduklarını'' belirtti. Maddi manevi mağduriyetimin karşılanmasını talep ediyorum.