Ana Sayfa
Renault Grubu
Renault
Taliant
Renault Servisinde Uzayan Onarım Süreci Ve İkame Araç Sorunu

ID:31545673

Renault Servisinde Uzayan Onarım Süreci Ve İkame Araç Sorunu

Furkan

Renault

08 Şubat 2025 14:05

20.647

12.01.2025 tarihinde zincirleme kazaya karışan ve 13.01.2025 tarihinde Renault servisine verdiğim taliant aracım 3 hafta geçmiş olduğu halde daha onarımı tamamlanmadı. Sorduğumda Fransa'dan bagaj kilidi gelecek yönünde bilgi veriliyor ancak bu parçayı verdiğiniz kurye otostopla falan mı geliyor veya yürüyerek mi geliyor. Ben anlamış değilim. İkame araç istiyorum. 12 şubattan önce talep edilemez deniliyor. Tüm işlerim aksıyor her yere yürüyerek, toplu taşımayla veya rica minnet gidiyorum. Paramızla rezil oluyoruz. Servisi arıyoruz muhatap yok herkes birbirine aktarıyor. Şu gün gelecek bugün gelecek yok deprem oldu. Yok tsunami oldu. Yan yattı çamura battı. Renault aldığımıza pişman ettiler. Bizi en sonunda. Bu mağduriyeti kim giderecek?

Renault

10 Şubat 2025 08:49 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eren sonuçtan hiç memnun değil

Renault Ne Aracımı Tamir Ediyor Ne De İkame Araç Veriyor

Eren

Renault

30 Ağustos 2023 08:43

3.243

Renault çözüm bulmuyor Aracımla sadece maddi hasarlı 25.06.2023 tarihinde kaza yaptıktan sonra aynı gün kasko şirketi aracı tamir için Isparta Renault yetkili bayisine tamirat için götürdü. Aracımdaki hasar hızlı bir şekilde giderildi ancak sadece arka dingil Fransa'dan sipariş edildiği söylendi ve ...

Renault Clio'nun Onarımı İçin Beklenmeyen Uzun Süre

Muzaffer

Renault

16 Ocak 2025 11:58

9.056

16.10 2024 Tarihinde 2015 Model Renault Clio sport Tourer aracımla başka bir araçla çarpışma sonucu Balıkesir'de kaza yaptık. Aracım kaskolu olduğu için Balıkesir Renault servisine çektirdik. Ama ne yazık ki 16.01.2025 tarihi itibariyle aracım parça beklediği nedeni ileri sürülerek hala onarımı yapı...

Renault Clio'nun Onarımı İçin Beklenmeyen Uzun Süre

1 Destek

Asena sonuçtan hiç memnun değil

Renault Servisinde Sürekli Geciken Onarım Süreci

Asena

Renault

24 Ekim 2024 22:10

5.339

30/08/2024 günü yaşadığım trafik kazası sonrası aracımı Renault yetkili servise (Çanakkale) teslim ettim. Önce parça yurt dışından gelecek deyip uzunca bir süre beklettiler. Parça 16 ekime kadar gelmezse ikame araç verilir dendi ama ana merkeze 17sinde onarım maili gönderdiler ve ikame araç verilmed...

Renault Servisinde Sürekli Geciken Onarım Süreci

1 Destek

Renault Servis Sürecinde Yaşanan İletişim Sorunları

İrem

Renault

08 Ocak 2025 16:35

3.480

15/12/2024 tarihinde kaza yaptım, aracım 16/12/2024 tarihinde Renault Sivas servisine teslim edildi. Eksper geldi, gitti, bilmem ne dingilime değişim verilmedi. Benim onayım dışında düzeltilmeye gitti. Sonra kalan parçalar için 'cuma gelecek' olmadı, 'perşembe gelecek' olmadı, 'en geç 17'sine gelece...

Renault Servis Sürecinde Yaşanan İletişim Sorunları

Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Renault Clio Servis Sürecinde Uzayan Bekleyiş Ve Mağduriyet

Emrah

Renault

15 Ekim 2024 19:19

3.194

Renault Clio aracımla 9 Eylül 2024 tarihinde kaldırıma çıkmak suretiyle kendi kendime kaza yaptım. Aynı gün servise çekildi aracım ve 5 hafta bitti 6. Haftadayız hala aracımı veremediler. Servis yoğunluktan dolayı gecikeceğini söyledi. Genel merkezi aradım 11 Ekim cuma günü, dosya takibi için birini...