to read complaints and reviews, or file yours. 
Renault marka Clio aracımı 08.12.2025 tarihinde ASF Gebze yetkili servisine onarım için teslim ettim. 10.12.2025 tarihinde eksper aracı inceleyip parça onayı verdi ve parçaların sipariş edildiği bilgisi paylaşıldı. 27.12.2025 tarihinde ise aracın onarımının bittiği, ancak davlumbaz parçasının gelmediği, dilersem aracı bu şekilde teslim alabileceğim, davlumbaz geldiğinde takılacağı söylendi. Davlumbaz olmadan kullanmanın içeri su alma, turbo su çekmesi gibi riskler barındırması ve oluşabilecek hasarlardan sorumluluk almak istemediğim için aracı bu şekilde teslim almayı reddettim.
Bugün 08.01.2026 tarihi itibarıyla hâlâ davlumbaz parçası temin edilmedi ve ne zaman geleceği, onarımın ne zaman tamamlanacağı konusunda tarafıma net bir bilgi verilmiyor. Renault Diyalog ile de defalarca görüştüm; ancak onlar da sadece “en kısa sürede” şeklinde yuvarlak bir ifade kullanıyor, somut bir tarih veremiyor. “En kısa sürenin” neye göre belirlendiği, hangi plana dayandığı konusunda da açıklama yapılmıyor. Renault’dan ikame araç talep ettiğimde ise parçanın Türkiye stoklarına girdiği gerekçesiyle ikame araç verilemeyeceği söylendi. Parça stoklara girdiyse, lojistik olarak servise tahmini kaç günde ulaşacağı konusunda bir planlama olması gerektiğini düşünüyorum; ancak bununla ilgili de hiçbir süre bilgisi paylaşılmıyor. Bu durum, özellikle ikame araç verilmemesi için öne sürülmüş bir gerekçe izlenimi yaratıyor.
Yaklaşık bir aydır aracımı kullanamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum ve bu süreçte bana herhangi bir ikame araç da sunulmadı. Parçanın ne zaman temin edileceği ve onarımın ne zaman tamamlanacağı bilgisinin tarafıma açık ve net şekilde iletilmesini, araçsız kaldığım bu süre boyunca mağduriyetimin giderilmesi adına ikame araç tahsis edilmesini talep ediyorum.
Renault Clio aracımda elektronik bir arıza nedeniyle 2 Eylül 2025 tarihinde İzmit Ernaz Renault Yetkili Servisi’ne başvurdum. Aracım çalışmıyor ve yapılan inceleme sonucu gerekli parçanın ellerinde olmadığı, bu nedenle aracımın en az 1 ay serviste bekleyeceği tarafıma bildirildi. Aracım garanti kaps...
Renault Clio 2023 model arabam ile kaza geçirdim. Aracımın sağ farı, tamponu ve sağ çamurluğu hasarlıydı. Yaptırılması için Mardin Renault servisine 23 Temmuz 2024'te teslim ettim ve parçaların tedarik süreciyle birlikte 20-23 gün süreceğini belirttiler. Renault servisi, bu sürede kaskonun sağladığı...
08.15.2024 tarihinden beri Renault Clio aracım kaza sonucu yetkili serviste. Yaklaşık 2 haftadır parçaların temin edilmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Yermez gibi parçanız yurt dışından geldiği takdirde ikame araç vereceklerini söyleyip daha sonrasında onun içinde olumsuz cevap iletiyorlar. B...
Renault Clio aracımız, 16 Aralık 2025 tarihinde kaza yaptıktan sonra kaporta onarımı için Hatay‑Belen’de bulunan Reles Kaporta yetkili servisine teslim edildi. Aracın en geç 10 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi; ancak bugün itibarıyla hâlâ parça gelmediği ve ne zaman geleceği belli olmadığ...
20 Kasım tarihinde Renault Duster model aracımı kaza sonrası parça değişimi için Kocaeli Ernaz yetkili servisine teslim ettim. Aracım o tarihten bu yana, yani 36 gündür parça eksikliği gerekçe gösterilerek serviste bekletiliyor ve bu süreçte şahsi aracımı kullanamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyor...
Yorumlar