Renault Servisinde Uzayan Tamir Süreci Ve İkame Araç Sorunu


Renault Clio 2023 model arabam ile kaza geçirdim. Aracımın sağ farı, tamponu ve sağ çamurluğu hasarlıydı. Yaptırılması için Mardin Renault servisine 23 Temmuz 2024'te teslim ettim ve parçaların tedarik süreciyle birlikte 20-23 gün süreceğini belirttiler. Renault servisi, bu sürede kaskonun sağladığı 15 günlük ikame araç hakkımı kullandım. 05 Ağustos 2024'te servisle iletişime geçtiğimde aracın işleminin bittiğini ve sadece farının stokta olmadığını, Eylül'ün 2. haftasında gelmesinin beklendiğini bildirdiler. Bu sürede aracın farı olmadığı için kendi aracımla trafiğe çıkamayacağımı, aracın serviste beklemesi gerektiğini söylediler. Bu durumdan sonra Renault servisinden ikame araç talebinde bulundum fakat ikame araç birimi 18 Ağustos 2024'ten önce ikame araç verilemeyeceğini servis tarafından bildirdi. Konu hakkında mağduriyetimin giderilmesi konusunda herhangi bir sorumluluk alınmaması ve 18 Ağustos 2024 tarihinde aracımın hazır olmayacağına rağmen neden o tarihin beklendiği belirsiz.

08.15.2024 tarihinden beri Renault Clio aracım kaza sonucu yetkili serviste. Yaklaşık 2 haftadır parçaların temin edilmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Yermez gibi parçanız yurt dışından geldiği takdirde ikame araç vereceklerini söyleyip daha sonrasında onun içinde olumsuz cevap iletiyorlar. B...

Malatya'da Renault Clio aracımla kaza yaptım. 25 Temmuz'da kaza yaptım, ertesi günü Malatya yetkili bayi Renault Urma Otomotive aracımı götürdüm. Aracımın sağ ön farı kırılmıştı, ellerinde far mevcut olmadığından ikame araç verdiler. Yurt dışından geleceğini söylediler. Ben de ikame aracı aldığımda ...

30/08/2024 günü yaşadığım trafik kazası sonrası aracımı Renault yetkili servise (Çanakkale) teslim ettim. Önce parça yurt dışından gelecek deyip uzunca bir süre beklettiler. Parça 16 ekime kadar gelmezse ikame araç verilir dendi ama ana merkeze 17sinde onarım maili gönderdiler ve ikame araç verilmed...
21 Mayıs 2024'te trafik kazası geçirdim aracım 2015 model Renault Megane Touch Plus. Aracımı Kartal Renault yetkili Servisi oto servise bıraktım. Aracımı 15 Temmuz'da alabileceğimi söylediler ama aradan geçen süre zarfında yedek parça sıkıntısı olduğunu aracın ön tampon demirinin temin edilemediğini...
Yorumlar