Renault Megane Sedan 2023 Model Servis Te Ön Çamurluk Parçası Yokmuş
26 Aralık 2023 tarihinde sıfır olarak bayiden aldığımız Renault Megane 1.3 TCE model aracımızla 16 gün sonra ufak bir kaza geçirdik. Ön çamurluk plastik olduğu için kırıldı. Aracımızı 16 Ocak 2023 tarihinde Ankara'daki Akbak yetkili servisine garantisi kapsamında teslim ettik. Ön çamurluğun yurt dışından getirileceği ve iki üç ay sürebileceği bilgisi verildi. Renault Megane'ın en çok satılan araçlardan biri olduğunu, parça bulunabilirliğinin yüksek ve servis ağının geniş olduğunu, yerli üretim avantajlarıyla tercih ettiğimizi düşünerek şaşkınlığımı gizleyemedim. Parçanın olmaması ve iki üç ay beklemek zorunda kalacağımızı öğrenmek beni hayal kırıklığına uğrattı. Böyle bir markadan böyle bir durumu beklemezdim. Aracı servise bırakalı 26 gün oldu ve hala parçayı bekliyoruz. Ne zaman geleceği konusunda da bir bilgi verilmedi. Renault yetkililerinden acil bir çözüm bulmalarını ve bilgilendirme yapmalarını rica ediyorum. Teşekkürler.
Gelişme
Renault Megane 4 2023 model aracım Ankara Akbak servis te 40 güngör bekletiliyor daha ne zaman onarım yapılacağı belirsiz dediler ikame araç konusunda yardımcı olmadılar iki yönden resmen mağdur edildim böyle bir rezalet olamaz Renault yetkililerden acil çözüm bulunmasını bekliyorum
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Şikayetimle ilgili bana geriye dönüş sağlanmadı şikayetim devam ediyor Renault yetkili bana dönüş yapmalarını bekliyorum

















