to read complaints and reviews, or file yours.Renault Megane’te Motor Soğutma Fanı İkinci Kez Arızalandı Ve Garanti Dışı Destek Talep Ediliyor
2024 model Renault Megane aracımda motor soğutma fanı arızası ikinci kez yaşanmıştır.
Aracımın kilometresi 62.512 iken motor soğutma fan grubu garanti kapsamında değiştirilmiştir. Yetkili servis kayıtlarında bu işlem açıkça görülmektedir.
Bugün aracım 152.000 km’de olmasına rağmen aynı fan grubu yeniden arızalanmıştır. Bir aracın kullanım ömrü boyunca iki kez aynı kritik parçanın arızalanması kabul edilebilir değildir. Özellikle daha önce aynı parçanın garanti kapsamında değiştirilmiş olması, bu parçanın dayanıklılığı konusunda soru işaretleri oluşturmaktadır.
Garanti sürem sona ermiş olsa da, 2024 model bir araçta aynı parçanın ikinci kez arızalanması nedeniyle Renault Mais’ten müşteri memnuniyeti kapsamında destek bekliyorum. Arızanın kronik olup olmadığının incelenmesini, parça ve işçilik konusunda iyi niyet garantisi uygulanmasını talep ediyorum.
Renault markasına güvenerek tercih ettiğim aracımda aynı parçanın tekrar arızalanması hayal kırıklığı yaratmıştır. Konunun müşteri memnuniyeti çerçevesinde değerlendirilerek tarafıma destek sağlanmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Renault’dan hiçbir dönüş olmadı :) Beklendik bir durum zaten en azından 100.000 km ye kadar bakımları serviste yaptırmışsınız elimizden geleni yapalım vs arayan olmadı. Ekstra olarak 60 binde değişen enjektör rampası 140 binde tekrar arızalandı be kendim yaptırdım sürekli tekrarlayan arızalar bir daha Renault almamaya yemin ettim
