Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yeni Renault Megane’de Sürekli Emisyon Arızası Ve Parça Değişimleri Sonrası Araç Değişimi Talebi

Yeni Renault Megane’de Sürekli Emisyon Arızası Ve Parça Değişimleri Sonrası Araç Değişimi Talebi
profile
Gökhan
16 Nisan 12:38
46

2024 model, 1.3 tce otomatik Touch paket Renault Megane aracım 34 bin kilometrede, garantili ve tüm bakımları yetkili serviste yapılmış bir araçtır. 31 Ocak tarihinde aracımda ses sorunu olduğu için Renault Ö****** yetkili servisine başvurdum. Yapılan inceleme sonucu termostat, devirdaim, su pompası, kasnak ve debriyaj seti değiştirildi ve aracım yaklaşık 20 gün serviste kaldı.

Aracımı servisten aldıktan sonra yaklaşık 20 gün sorunsuz kullandım, ardından araçta egzoz emisyon uyarısı verdi ve tekrar servise götürdüm. Bu süreçte kanister kaynaklı sorun tespit edildiği söylendi ve 3 parça değişimi yapıldı. 13 Mart’ta servise bıraktığım aracı 15 Mart’ta teslim aldım, ancak 29 Mart’tan bu yana egzoz emisyon hatası nedeniyle araç tekrar serviste yatıyor ve hâlâ arıza giderilemedi.

Bugün servis beni arayarak aracın arızasının devam ettiğini, sorunun net olarak çözülemediğini iletti. Sürekli parça değişimi yapılmasına rağmen kalıcı bir sonuç alınamaması ve bu kadar yeni bir araçta bu kadar çok parça değişmiş olması sebebiyle aracıma artık güven duymuyorum, gönül rahatlığıyla binemiyorum.

Tüm bu nedenlerle Renault Mais ve ilgili yetkili servisten aracım için araç değişimi talep ediyorum. Bu kadar kısa sürede, bu kadar çok kez arıza veren ve hâlâ sorunu çözülemeyen bir aracı kullanmak istemiyor, mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.

16 Nisan 13:45 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Renault Megane Vitesi Park Konumunda Takıldı, Ücretsiz Garanti Talebi

profile
Fatih
11 Şubat 22:03
1.735
renault-megane-vitesi-park-konumunda-takildi-ucretsiz-garanti-talebi-1.jpg

Renault Megane Sedan'da Egzoz Problemi Ve Çözüm Beklentisi

profile
Furkan
21 Nisan 2025 14:47
11.874

Renault Megane Vites Geçişi Ve Titreşim Sorunu Çözülmedi

profile
02 Nisan 18:29
1.105
Renault Megane Vites Geçişi Ve Titreşim Sorunu Çözülmedi
1
Burç sonuçtan hiç memnun değil

Renault Megane Egzozundan Gelen Rahatsız Edici Ses İçin Çözüm Bekliyorum

profile
Burç
10 Ekim 2025 15:54
3.844
Benzer Şikayet Yaz