Yeni Renault Megane’de Sürekli Emisyon Arızası Ve Parça Değişimleri Sonrası Araç Değişimi Talebi

2024 model, 1.3 tce otomatik Touch paket Renault Megane aracım 34 bin kilometrede, garantili ve tüm bakımları yetkili serviste yapılmış bir araçtır. 31 Ocak tarihinde aracımda ses sorunu olduğu için Renault Ö****** yetkili servisine başvurdum. Yapılan inceleme sonucu termostat, devirdaim, su pompası, kasnak ve debriyaj seti değiştirildi ve aracım yaklaşık 20 gün serviste kaldı.

Aracımı servisten aldıktan sonra yaklaşık 20 gün sorunsuz kullandım, ardından araçta egzoz emisyon uyarısı verdi ve tekrar servise götürdüm. Bu süreçte kanister kaynaklı sorun tespit edildiği söylendi ve 3 parça değişimi yapıldı. 13 Mart’ta servise bıraktığım aracı 15 Mart’ta teslim aldım, ancak 29 Mart’tan bu yana egzoz emisyon hatası nedeniyle araç tekrar serviste yatıyor ve hâlâ arıza giderilemedi.

Bugün servis beni arayarak aracın arızasının devam ettiğini, sorunun net olarak çözülemediğini iletti. Sürekli parça değişimi yapılmasına rağmen kalıcı bir sonuç alınamaması ve bu kadar yeni bir araçta bu kadar çok parça değişmiş olması sebebiyle aracıma artık güven duymuyorum, gönül rahatlığıyla binemiyorum.

Tüm bu nedenlerle Renault Mais ve ilgili yetkili servisten aracım için araç değişimi talep ediyorum. Bu kadar kısa sürede, bu kadar çok kez arıza veren ve hâlâ sorunu çözülemeyen bir aracı kullanmak istemiyor, mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.