Renault Megane 4’te 3-4 Vites Geçişinde Vuup Sesine Garanti İstiyorum

Renault Megane 4 2023 Icon aracımda EDC şanzıman 3’ten 4’e geçerken “vuup” şeklinde rahatsız edici bir ses gelmektedir. Bu ses her kullanımda, hem araç soğukken hem de sıcakken, her 3’ten 4’e vites geçişinde duyuluyor. Aracım şu an 57.200 km’de ve 56.000 km’ye kadar böyle bir sorun hiç yaşamadım. Yaklaşık Aralık 2025’ten beri, yani yaklaşık 1.200 km’dir bu problemle karşı karşıyayım.

Bu şikayetle ilgili olarak 21 Ocak 2025 tarihinde aracımı Günerler yetkili servisine bıraktım. Serviste şanzıman yağı değişimi yapıldı ancak ses hiçbir şekilde düzelmedi. Daha sonra bugün arandım ve bu sesin “normal” olduğu, düzeltemeyecekleri ve aracı teslim alabileceğim söylendi. Bunun kabul edilebilir bir açıklama olmadığını, herhangi bir çözüm sunulmadığını düşünüyorum. Ayrıca serviste kronik bir durum olabileceği, şanzıman değişse bile sesin gitmeyebileceği ve sorunun kavramadan gelebileceği gibi ifadeler de kullanıldı.

Aynı sorunu yaşayan çok sayıda Renault Megane kullanıcısı olduğunu görüyorum ve bunun kronik bir şanzıman/kavrama sorunu olduğunu düşünüyorum. Buna rağmen “Hangi kilometrede olursam olayım, şanzıman nedeni ile yolda kalırsam masraflarımı karşılar mısınız, bunu garanti kapsamında çözecek misiniz? ” gibi sorularım da cevapsız bırakılıyor.

Araç 2. El olduğu için faturam bulunmuyor, ancak şasi numaram VFIRFB00872123916’dır. Aracımda 56.000 km’ye kadar hiçbir problem yokken, sonrasında ortaya çıkan bu sesli şanzıman sorununun normal olduğu yönündeki açıklamayı kabul etmiyorum. Türkiye dışındaki bazı ülkelerde bu tip sorunlarda uygulandığını öğrendiğim debriyaj keçesi, yağ, kavrama ve benzeri ilgili parçaların değişimi gibi kalıcı çözümlerin, aracımda da garanti kapsamında uygulanmasını talep ediyorum.

EDC şanzıman ile ilgili kronik olduğu görülen bu sorunumun, garanti haklarım gözetilerek, masrafsız ve kalıcı şekilde çözülmesini; şanzıman ve ilişkili parçaların gerekli görülmesi halinde değiştirilmesini istiyorum.