to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Aracımda Kronik Vites Sorunu Ve Garanti Dışı Bırakılması
Mais Motorlu Araçlar’dan aldığım 2023 model Renault Megane 4 aracım 59 bin kilometrede ve bir süredir 3’ten 4. vitese geçerken belirgin bir “vup” sesi yapıyor. Bu ses, özellikle vites geçişinde her defasında hissedilir hale geldi ve sürüş konforumu ciddi şekilde bozuyor.
29 Kasım 2025 tarihinden itibaren bu problemi yaşamaya başladım ve konuyla ilgili yetkili servis ile Renault Çözüm Merkezi ile görüşme yaptım. Daha önce bu sorunun garanti kapsamında onarıldığını, ancak artık bu onarımların garanti kapsamından çıkarıldığına dair karar alındığını söylediler. Aracımın hem model yılı hem de kilometresi göz önüne alındığında, bu yaklaşımı kabul edilebilir bulmuyorum.
Bu sorun için özel servislerden 140.000 TL ile 250.000 TL arasında değişen teklifler aldım. Ancak aracımın bu kadar yeni ve düşük kilometrede olmasına rağmen bu masrafa katlanmak istemiyorum. Mais’in, daha önce yaptığı gibi bu kronikleşen “vup” sesi problemini benim aracım için de garanti kapsamında karşılayarak gerekli onarımı ücretsiz şekilde gerçekleştirmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Seneye arayacak sanırım yetkilileriniz!
Benim de 2023 model Megane 4 aracım benim aracımda da üç den dörde geçerken aynı ses var yetkili servise başvurdum banada aynı yanıtı verdiler genel merkezi arayıp sorun için kayıt oluşturdum bir hafta sonra ebru hanım aradı ve bu sorunun arıza olmadığını tarafımızdan yapılamayacağını söylemiştir bu konuda kullanıcı olarak çok muzdaribiz