to read complaints and reviews, or file yours.EDC Şanzımandan Gelen Ses İçin Garanti Kapsamında Kalıcı Çözüm Bekliyorum
2022 model Renault Megane 4 Joy Comfort aracımın EDC şanzımanında yaklaşık 1 aydır, özellikle 3’ten 4’e vites geçişinde “vuup” şeklinde bir ses gelmektedir.
08.12.2025 tarihinde aracımı bakıma götürdüğümde bu sesi de belirttim ve Gaziantep İmam Kayalı İpekyolu yetkili servisinde test edildi. Ses tespit edilmesine rağmen, bana bunun bir sorun teşkil etmediği ve bu şekilde kullanmam gerektiği söylendi.
Araştırmalarım ve gözlemlerim sonucunda, aynı problemi yaşayan pek çok Megane kullanıcısı olduğunu görmekteyim. Kimi kullanıcıların araçlarında debriyaj seti değişimi ile sorun çözülmüşken, kimilerinin şikayetleri ise dikkate alınmamış. Bu durumun kronik bir sorun olabileceğini düşünüyorum.
Aracım halen garanti kapsamındadır ve EDC şanzımandan gelen bu sesle ilgili olarak, garanti kapsamında gerekli parçaların incelenmesini ve gerekiyorsa değişimini talep ediyorum. Sorunumun ciddiyetle ele alınmasını, sesin kaynağının net şekilde tespit edilmesini ve kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Aksi halde, yetkili servisten aldığım tespit raporları doğrultusunda Tüketici Hakem Heyeti’ne ve gerekirse Tüketici Mahkemesi’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim. Sorunumun, diğer kullanıcılarla yaşanan benzer örneklerde olduğu gibi görmezden gelinmeden, garanti haklarım çerçevesinde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Aynı sorun benim 2023 model Captur 1,3 tce aracımda da var. 3. Vitesten 4. Vitese geçerken ara sıra ıslık sesi gibi bir ses. Araç 28.000 km. De 2. Yıl bakımı için yetkili servise getirdim. Aynı cevabı bana da söylediler. Daha önce Mart ayına kadar kavrama değişim yapılıyormuş. Artık Fransa dan gelen emir üzerine bunun bir arıza olmadığını normal bir ses olduğunu söylüyorlar... Garanti kapsamında değiştirmek istediğimi söyledim. Genel Müdürlüğü de aradım ama herhangi bir işlem yapmıyorlar... Çok sıkıcı bir durum.