to read complaints and reviews, or file yours.Renault Megane 4 Bagaj Zemini Çökme
Renault Megane 4 (2020) model araç sahibiyim. Bagaj zemininde çökme meydana geldi. Servise bu konuyla alakalı gittiğimde genel merkezden reddedildi cevabı geldiği söylendi. Renault diyalog ile irtibat kurduğumda, ilgili görsellerin kendilerine ulaşmadığı söylendi. Kendim fotoğrafları çekerek kendilerine ilettim. Ancak yine de kendilerinden red cevabı aldım. Aracım 3. Yılını doldurmak üzere yani garantisi bitiyor, bu sebeple dikkate alınmadığını düşünüyorum. Bu araçta hiç yük taşınmadı, ağır malzeme koyulmadı, bagaj dolu şekilde yolculuk yapılmadı. İşe gidip gelirken kısa mesafede kullanıldı. En fazla koyulan şey market poşetleri olmuştur. Malzeme kaynaklı olduğunu düşündüğüm problemin garantiden karşılanmamasından rahatsızım.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Yeniden konu ile alakalı red cevabı geldi. Kullanılan malzeme sunta tarzında bir malzeme, resimlerde görüldüğü üzere sol kısım altında destekleyici plastik var sağ kısım boşluk. Mevcut olan sunta tarzında yıpranmaya müsait bir malzeme, zaman içinde doğal koşullarda dahi çürüyebilecek bir malzeme. Şu anki durumda garanti kapsamında değerlendirilmemesi, garanti süresinin bitmesine çok az süre kalmış olduğundan dolayı geçiştirildiğini düşünüyorum. Çevremde duyduğum Renault Servis sorunlarından birine de kendim şahit olmuş oldum.
