to read complaints and reviews, or file yours. 
30.12.2025 tarihinde yıllık bakımında Renault Clio aracımın 2. Yıllık bakımı için ABC Kağıthane Renault servisine başvurdum. Bakım sırasında araçtaki sağlam bir parçanın kırıldığını, bu parçanın dürüstçe değiştirilmek yerine yapıştırılarak geçiştirildiğini öğrendim. Kısa süre içinde bu parça işlevsiz hale geldi ve hem zamanıma hem de beklediğim kalite standartlarına tamamen aykırı bir durumla karşılaştım. Yaklaşık 10000 TL civarında ödeme yaptığım ve en önemlisi zamanımın 13.01.2026'da tekrarlı servise gelişle çalınması böyle özensiz ve amatör bir yaklaşımla karşılaşmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Servis sürecinde ustaların yaptıkları hataların, sanki kendi çıkarlarına daha uygunmuş gibi, müşteriyi adeta deneme nesnesi görerek ele alındığını hissettiren bir yaklaşım sergilendi. Bu durumun ardından Renault müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde ise, sanki yalnızca bir “jest” bekliyormuşum gibi algılandım ve bu esnada oldukça saygısız, kurumsal güç zehirlenmesini andıran bir tavırla karşı karşıya kaldım.
Yaklaşım için kınıyorum. Ayrıca bu tür hataların başka müşterilerin başına gelmemesi için ilgili servis ve müşteri hizmetleri ekibi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Renault ABC Kağıthane yetkili servisi ile yaptığım tüm görüşmelerde azar işite işite konuşuyoruz. Müşteriye asla saygılı davranmıyorlar ve işlemleri sürüncemede bırakıyorlar. Bir tane Clio ön camı sipariş verdiler 10 gündür cam gelmiyor. Arayıp bilgi almak istediğimiz zaman da azar işiterek...
08/11/2023 tarihinde saat 17:30'da Renault ABC Kağıthane bayisinden sıfır kilometre Renault Clio aracımı teslim aldım. Yolda giderken direksiyon simidinin arkasında deride çukurluk fark ettim ve yakıt almak için benzin istasyonuna girdiğimde ön iki LED farın buğulandığını gördüm. Ertesi gün servise ...
Renault Clio 1.0 tcx aracımda pazartesi günü su pompasının patlaması sonucu hararet meydana geldi ve motorum yandı. Aracımı İstanbul Kağıthane'deki ABC yetkili servisine götürdüm. Serviste bana, motorun çalışabilmesi için bazı parçaların değişmesi gerektiği ve toplamda 62.000 TL üzerinde bir masraf ...
28 Ekim 2025 tarihinde İstanbul ABC Kağıthane Renault yetkili bayisinden teslim aldığım 2025 model Clio aracımın her iki ön farında, aracı teslim aldığım ilk gün yağışlı havada yoğun şekilde buğulanma meydana geldi. Sorunun devam etmesi üzerine 1 Kasım’da aynı servise başvurdum. Serviste farlarda sı...
2023 model Renault Clio aracımla bir kaza geçirdim ve aracı yaklaşık iki ay önce Renault yetkili servisine bıraktım. Ancak o günden beri aracım halen tarafıma teslim edilmedi. İki ayı aşkın bir süredir aracımın tamir süreci devam ediyor olmasına rağmen, servisten net bir bilgi ya da çözüm alamadım. ...
Yorumlar