to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Masraf Sonrası Motor Arızası Çözülmedi, Ücret İadesi İstiyorum
Renault Clio 1.0 tcx aracımda pazartesi günü su pompasının patlaması sonucu hararet meydana geldi ve motorum yandı. Aracımı İstanbul Kağıthane'deki ABC yetkili servisine götürdüm. Serviste bana, motorun çalışabilmesi için bazı parçaların değişmesi gerektiği ve toplamda 62.000 TL üzerinde bir masraf çıkacağı söylendi. 62.715,75 TL ödeme yaparak parça değişimini kabul ettim. Ancak yapılan işlemlere rağmen motorun hala çalışmadığı tarafıma bildirildi. Ayrıca, değişen parçayı 2. El olarak satabileceğim tarafıma tavsiye edildi. Tüm işlemler garanti kapsamı dışında gerçekleştirildi ve bana fatura teslim edildi.
Bu sorunun ilk kez başıma gelmesine ve yüksek tutarda ödeme yapmama rağmen aracımın sorunu çözülmedi. Renault’dan ödediğim ücretin iadesini ve parçaların teslim alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
