Renault Clio'da Kronik Turbo Sorunu Ve Müşteri Mağduriyeti
Renault Clio 5 1.0 TCE Xtronic aracımda turbo wastegate sorunu yaşıyorum. Bu sorun kronik bir sorun, neredeyse hemen hemen herkeste var. Aracımın kilometresi düşük, 4 senelik bir araç. Haliyle bu araç garanti kapsamında değil, bu bir mağduriyet. Aynı kronik sorunlarla karşılaşan diğer firmalar, bu malzemeyi tüketiciden alıp yerine yenisini koyarak sorunu giderirken Renault buna herhangi bir müdahalede bulunmuyor. Aksine bunu bir ticaret haline dönüştürdü. Austral araç düşünüyordum fakat asla bir daha bu gruba bulaşmam.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri















