to read complaints and reviews, or file yours.Renault Clio5 Multimedya Sorunu
2023 Aralık ayında Renault Bursa Mais bayiden teslim aldığım yeni clio5 Alpine araç, ilk günden beri multimedya donma sorunu yaşanıyor. Arabaya 10 kez bindim 8 inde çalışmayan multimedya ile karşılaştım. 3 kez servise gittim. İlkinde sigorta ac kapa yapıldı ama sorun çözülmedi. İkinciye gittim yine sigorta aç kapa yapıldı, devam etti. Üçüncüye gittim kumandadan resetlendi fakat sorun devam etti.
Araç bin km altında olduğundan ve sıfır olduğu için müdahale edemediklerini teknik ekibe yazarak verecekleri talimata göre hareket edeceklerini belirttiler. Arabayı serviste boşu boşuna yatırmam gerektiği söylendi ve ne zaman müdahale edeceklerini bilmediklerini ifade ettiler. Aracı bırakmadım ve kayıt açtırarak geri geldim.
Sıfır aldığım aracın bu kadar servise gidip gelmesi ile mağdur olduk.
Basit bir güncelleme yaparsın yok sorun çözülmezse ekranı değiştirirsin. Bu kadar mağduriyet olmaz.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Maalesef sorunum çözülmedi. Hala problem devam etmekte.
