to read complaints and reviews, or file yours. 
2022 Eylül ayında Mais Renault bayisinden sıfır olarak aldığımız Megane marka aracımızda, aldığımız günden beri devam eden bir radyo kapanma problemi yaşamaktayız. Bu konu hakkında yaklaşık 10 kez servise başvurduk ancak sorun hiçbir şekilde çözülemedi. Araçta yaşadığımız sorun, radyonun kararması ve hiçbir tepki vermemesi şeklinde kendini gösteriyor. Bazen 2-3 dakika içinde kendiliğinden açılırken, bazı zamanlar 2-3 saat sürebiliyor. Araç kullanırken gelen telefon aramalarını cevaplayamıyorum çünkü radyo sistemi donuyor ve telefona odaklanmak zorunda kalıyorum. Eğer telefon araması sırasında bir kaza yapacak olursam, bunun sorumlusu Renault servislerinin çözüm üretememesi olacaktır. Radyo üç kez değiştirilmesine rağmen problem hala devam etmektedir. Şu anda servis yetkililerinin 'yazılım güncelleyeceğiz' dışında bir çözüm önerisi kalmamıştır. Tam 19 aydır sorunum Renault servisleri tarafından çözülemedi. Müşteri hizmetlerine defalarca şikayet oluşturduk, ancak çözüm odaklı bir yaklaşım göremedik. Sadece zaman geçirmeye yönelik tutumlarla karşılaştık. OYAK üyesi olmamıza rağmen bize sergilenen bu tutum, diğer müşterilere nasıl davranıldığı konusunda endişe verici. Renault markasından maalesef memnun kalmadım ve müşteri memnuniyetine önem verilmediğini düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Gerçekten 3. Dünya ülkesinde yaşamanın sıkıntıları bunlar hep marka sattığı ürünün arkasında durmuyor adalet hak hukuk zaten yalan. Sen yılların emeğini arabaya göm 2 yılda problemi çözemesinler müşteri memnuniyeti 0 müşteri hizmetlerinin yaklaşım süreci 0 en kısa zamanda hukuksal yollara başvuracağım isterse 10 yıl sürsün bu sorumsuz tavırlar karşısında dikileceğim
2022 Eylül ayında Mais Renault bayisinden sıfır olarak aldığımız Megane aracımızda aldığımız günden beri devam eden radyo kapanma problemi var. Bu konu hakkında 10 civarında servis aldık fakat hiçbir şekilde sorun çözülmedi. Araçta yaşadığımız problem radyo kararması ve hiçbir şekilde tepki vermiyor...
Ocak 2022 yılında satın aldığım 1.3 Renault Megane aracımda, radyo ve ses sistemi ile ilgili ciddi bir arıza bulunmaktadır. Aldığımdan beri radyo hiçbir şekilde kapanmamakta, araç kontağı kapalı olsa dahi ses gelmeye devam etmektedir. Bu durum yalnızca konforu değil, aracın elektronik sisteminin tam...
23.07.2025 tarihinde Bursa Mais Renault bayisinden aldığım 2025 model Megane Icon aracımda, 25.07.2025 tarihinde 20-30 km hızlarda anormal bir ses fark ettim. Balıkesir’de ikamet ettiğim için 26.07.2025’te Balıkesir Akkaş Renault bayisini arayarak durumu bildirdim, ancak geri dönüş yapılmadı. 28.07....
Yorumlar