Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yeni Alınan Clio 5'te Bitmeyen Sorunlar Ve Yetersiz Servis Deneyimi

profile
Samed
25 Şubat 2025 21:19
20.810

23.01.2025 tarihinde Atılgan bayisinden Clio 5 alpin paket sıfır aracımı teslim aldım ve 1-2 saat sonra aracın farlarında fark ettiğim lekelenmeden dolayı ve ses sisteminde hoparlörlerin hepsinin çalışmadığını fark ettim. Hoparlör sorunu araca tekrar bindiğimde düzelmişti. Farlarda yaşanan lekelerden dolayı aynı gün Atılgan bayisine geri bırakmak mecburiyetinde kaldım. Yetkili bayi M*** ile görüşerek 0km aracımda farların değişimini sağladı. Fakat araç şu an 340km de ve hoparlör sorunu devam etmektedir. Aracın sol tarafından ses çalmadığı sağ tarafından ses gelmektedir. Ayrıca Gsr2 alpin paket olarak geçen aracımın hayalet ekranında navigasyon özelliği var ama çalışmadığı için onu da kullanamıyorum. Yazılım güncellemesi gelecek denilerek oyalanıyorum. 3-4 haftadan fazla süreceği bilgisi verildi. Ekstra olarak Ben bu sorunlar eşliğinde aracı kullanmak istemiyorum. Aracımı 23.02.2025 tarihinde 3. Kez Atılgan bayisine bıraktım bitmeyen problemlerin üstüne aşırı titreme ve anahtarsız giriş çıkış özelliği sağlıklı çalışmadığı için servise bıraktım ve bayinin bana yaptığı geri dönüş titreme için bu modellerde böyle denildi. Anahtarsız giriş içinde havalar soğuk o yüzden diye bahane sunuldu. Bende bunu gerekli sebepler ile kabul etmedim ve aracın yarın teslime hazır olacağını ve bende bu sefer aracı bu problemler eşliğinde teslim almayacağımı ilettim. Ekstra olarak Bayinin tavsiyesi ile 2 ön çamurluk ve kaputa yaptırdığım ppf kaplama ile ilgilide sorunlar yaşadım ve taksit taksit o konuda mağduriyetim giderilmeye devam ediyor. Ve ben aracımı servise yıkayıp iç dış tertemiz teslim ediyorken aracımı pis bir şekilde teslim edilmeye çalışıldı. Yıkamalarında arıza olduğunu öne sürdüler. Sıfır teslim alırken de aynı şekilde aracın içi yine bir sıfır gibi tertemiz değildi. Her servise gidiş gelişimde ikame araç sağlanmadığı için ben sürekli aracı bırakıp kendi imkanlarım ile dönüş sağlayıp kendi imkanlarım ile aracı teslim almaya gittim. Aşırı seviyede Renault markası bana mağduriyet yaşattı ve yaşatmaya devam ediyor. Ülkemizin kurulu olan yerli üretim mottosuyla faaliyet gösteren Renault markasına yakışmayacak bir tutum sergilenmektedir. Gereğinin ivedilikle yapılmasına arz ederim. Aksi takdirde bu şikayetim ile sınırlı kalmayıp Alo175 ile görüşüp aldığım bilgilere istinaden tarafıma ayıplı mal satıldığı gerekçesiyle hukuki sürece başvuracağım ve kullanamadığım aracımın sıfır ve garanti kapsamında iadesini talep edeceğim...

profile profile
2 Destek ,
2 Yorum
26 Şubat 2025 13:25 (Şikayetten 16 saat sonra)
Samed
Samed
26 Şubat 2025 17:05

Mais tarafından arandım ve yetkili servisin söylediklerini tekrarladılar. Güncellemenin ne zaman geleceğine dair bir bilgi yok. Arabanın ses sistemi sağlıklı çalışmıyor ve resmen ne zaman geleceği belli olmayan güncellemeyi beklememi söylüyorlar. Müşteri memnuniyeti 0. Herhangi bir yazılı evrak dahi vermediler talep etmeme rağmen.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Semih
Semih

O kadar parayı Clio gibi bir tenekeye vermeyle hata yapmışsın

İsmail
İsmail

Renault pişmanlık olmaya başladı maalesef mabatları çok kalktı

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Renault Clio 2020 Model Mağduriyeti

profile
Mehmet
28 Aralık 2023 21:09
55.434

Yeni Clio Alpine Modelinde Sürekli Teyp Donması Ve Servis İlgisizliği

profile
Mustafa
13 Mayıs 2025 10:14
8.303
Yeni Clio Alpine Modelinde Sürekli Teyp Donması Ve Servis İlgisizliği

Renault Clio5 Multimedya Sorunu

profile
Ahmet
16 Aralık 2023 21:20
8.631
Benzer Şikayet Yaz