to read complaints and reviews, or file yours.Renault Clio Evolution Plus'ta Klimadan Gelen Vızıltı Sesi Garanti Kapsamında Çözülmedi
2026 model Renault Clio Evolution Plus sahibiyim. Araç yaklaşık 5 aylık ve 1500 km’de. Araçta klima açıkken, fan sürtme sesine benzer sürekli bir vızıltı sesi geliyor ve bu durum sürüş konforumu ciddi şekilde bozuyor.
Bu sorun nedeniyle aracı iki kez yetkili servise götürdüm. Hem teknik servis hem de genel merkez, videoyla da gösterdiğim bu sesi “normal” olarak nitelendirip, diğer araçlarda da aynı sesin olduğunu söyleyerek herhangi bir parça değişimi ya da teknik müdahaleye gerek olmadığını belirtti. Aracım garantili olmasına rağmen, sorunun giderilmesi yönünde hiçbir işlem yapılmadı.
Ben bu sesi normal kabul etmiyor, yeni ve garantili bir araçtan böyle bir ses gelmesini kullanıcı açısından kabul edilebilir bulmuyorum. Talebim, aracımdaki bu vızıltı/fan benzeri sesin kaynağının tespit edilerek, gerekli görülüyorsa ilgili parçaların değiştirilmesi veya teknik düzenlemenin yapılıp sesin tamamen giderilmesidir. Sorunun çözüme kavuşturulmaması halinde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve Türk Borçlar Kanunu kapsamında ilgili makamlara başvurmayı düşündüğümü de belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
