to read complaints and reviews, or file yours.Renault Clio'da Tekrarlayan Direksiyon Arızası Güvenliğimi Tehlikeye Atıyor
2024 model Renault Clio Alpine sahibiyim. Aracımı aldıktan yaklaşık 2 ay sonra direksiyon arızası verip direksiyonun kilitlenmesi sorunu yaşadım. Aracım çekiciyle Diyarbakır Özkılıç Renault servisine götürüldü ve sorunun giderildiği söylendi. Ancak aynı arızayı toplamda 4 defa yaşadım. Her seferinde servise götürdüm, sorun çözüldü denildi fakat kısa süre sonra tekrar aynı problem ortaya çıktı.
Renault müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her defasında aracı servise getirmemi ve sorunun giderildiğini söylediler. Ancak arıza sürekli tekrarlıyor ve bana yine servise getirmemi söylüyorlar. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum ve sürekli servise gitmek zorunda kalıyorum.
Aracımın direksiyonunun yolun ortasında kilitlenmesiyle ciddi bir kaza yaşamaktan korkuyorum. Güvenliğim ve trafikteki diğer insanların güvenliği açısından endişeliyim.
Aracım garanti kapsamında ve bugüne kadar herhangi bir ücret talep edilmedi. Ancak yaşadığım bu tekrar eden arıza nedeniyle kalıcı bir çözüm talep ediyorum. Eğer sorun kalıcı olarak çözülemezse, aracımın iadesini veya değişimini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Aynı sıkıntıları yaşıyorum, aracım şu an serviste ve bu arıza, arıza tespit cihazı ekranın da göremedikleri için bir şey yok deyip aracı almamı söylediler. Birkaç defa kaza atlattım. Aracım sıfır ve garantili. Daha 24 bin km de.