to read complaints and reviews, or file yours.Renault Clio 5'te Sürekli Bluetooth Bağlantı Sorunu
Renault Clio 5 2023 model 1.0 Touch paket aracımda multimedya bluetooth bağlantı sorunu mevcuttur. Bluetooth bağlantısı ve Apple CarPlay ile bağlı iken bağlantı kopmakta ve 8-10 saniye içerisinde kendiliğinden tekrar bağlanmaya çalışmaktadır. Bağlantı kopma durumu sık sık yaşanmaktadır. Bu sebeple Hatay İskenderun N***** Ş**** yetkili servisine başvuruda bulundum. İlk başvurumda multimedyayı fabrika ayarlarına döndürdükleri ve sorunun çözüldüğü belirtildi. Aracı kullanırken yine aynı sorunla karşılaştığım için tekrar yetkili servise başvuruda bulundum. Bu defa aracın beyninden sıfırlama yaptıklarını ve sorunun çözüldüğünü belirttiler. Fakat aynı arıza durumu devam ettiği için üçüncü kez yetkili servise başvuruda bulundum. Multimedya değişiminin yapılamayacağı, Türkiye genelinde güncellemelerle ilgili problemler olduğu ve beklemeye alınacağı ifade edilmiştir. Bu süreçte yetkili servise gittiğim günlerde iş yerinden izin aldığımdan zaman kaybı yaşadım. Ayrıca bu süreçte sorunla ilgili video kaydı istendiği için yaklaşık 1400 km de yol gitmek durumunda kaldım. Bu sorunla ilgili video kayıtları da mevcuttur. Sorunum çözüme kavuşturulmadı. Böylesine kurumsal bir firmada yaşamış olduğum bu mağduriyet açısından üzgünüm. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Merhabalar. Aynı sorun bende de mevcut. Sorunu çözebildiniz mi acaba?