to read complaints and reviews, or file yours. 
Arabam 2021 model Renault Clio 5. 40 bin km. Arabayı almadan önce detaylı bir araştırma yaptık. Eşimize dostumuza da sorduk, herkes gayet memnun, sorun yok, kronik bir durumu yok, gayet iyi güzel dedik. Arabayı Moov'da da uzun süre kullandık, gayet iyi, çok beğenerek aldık. Ta ki araç geç marş alana kadar. Araba önceden 2 saniye geç çalışıyordu, ayda 2 kez yapıyordu bunu.
Servise gittik, aküden bir parça değiştirip sorunun düzeldiğini söylediler. Tamam dedik, çıktık. Aradan 1.5-2 ay geçti geçmedi, araç 4-5 saniye geç çalışmaya başladı ve bunu her gün yaşamaya başladık. Tekrar servis kaydı oluşturup Yenisahra gözdem Renault servisine gittik, bize bu durumun Clio 5'lerde kronik olduğunu söylediler. Araçta motor ışığı yanmıyorsa bir sorunun olmadığını, sürüşe engel bir durumun olmadığını söyleyip gönderdiler.
Böylesi bir global markada karşımızda muhatap bulamıyor olmamız ve sorunların çözümlenemiyor olması bizleri üzdü ve arabayı aldığımıza pişman olduk. Marka kendi menfaatleri içerisinde hareket ediyor. Müşteri memnuniyeti neredeyse 0, biz suçlu olacağız geç çalıştığı için. Teşekkürler Renault, bizleri markanızdan ve arabamızdan soğuttunuz.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
2022 model 68.000 kilometredeki Clio 1.0 TCe aracım var, bütün bakımları serviste yapıldı ve garantisi devam ediyor. Aracı bir gün çalıştırmayınca akü bitiyor, araç marşa basmıyor. Servise götürdük, şarj dinamosunu değiştirdiler. Aküyü değiştirdik, yine çözülmedi. Araçta elektrik kaçağı olmadığı söy...
Arkadaşlar herkese öncelikle merhabalar, Clio 5 2021 model aracımı 09/12/2022 yılında 39.500 km'de iken aldım ama aldığım günden beri bir türlü bitmeyen mekanik mi dersiniz, elektrik mi dersiniz ne derseniz deyin; gaz sıcaklık kaptörü, fark basınç sensörü arızalarından bir türlü kurtulamıyoruz. Arac...
Şu an kullandığım araç benim üçüncü Clio aracım. Daha önce 2 tane Clio araca sahiptim (bir tanesi sıfır 2020 model, biri ise 6000 km'de alınmıştı). İlk iki aracımda olan kronik sorunlar artık üçüncü ve yeni nesil Clio 5'lerde de olmaz düşüncesiyle aldım. Ancak tekrar çok büyük hayal kırıklığına uğra...
Yorumlar