to read complaints and reviews, or file yours.Renault Clio 2025 Alpine Paspasının Delinmesi Garanti Değişim Talebi
Renault Clio 2025 Alpine paket, 15 bin kilometredeki aracımın paspasında yaklaşık 1 ay önce bir delinme fark ettim. Aracım çok yeni olmasına ve normal kullanım dışında ekstra bir yük ya da zorlayıcı bir durum olmamasına rağmen paspasın bu kadar kısa sürede deforme olması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Bu sorunla ilgili henüz yetkili servis veya bayiye başvurmadım, ancak aracın bu kilometrede ve yaşta olmasına göre paspasın bu şekilde yıpranmasının normal olmadığını düşünüyorum. Renault’dan mağduriyetimin giderilmesini ve paspasın garanti kapsamında değerlendirilerek yeni paspasla değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Şikayetim üzerine aynı gün Renault Genel Merkezi'nden Yasin Bey benimle iletişime geçti ve ürünün değiştirilmesi konusunda yardımcı olarak beni Ankara Mais Oto'ya yönlendirdi. Ürün, yenisiyle sorunsuz bir şekilde değiştirildi. Süreç boyunca gösterdikleri ilgi, hızlı geri dönüş ve çözüm odaklı yaklaşımları için Renault Genel Merkezi'nden Yasin Bey'e ve Ankara Mais Oto'dan Murat Fidan Bey'e teşekkür ederim.
