to read complaints and reviews, or file yours.Renault Clio 2024 Evo’da Soğuk Rölanti Dalgalanması Ve Motor Kulağı Arızası Ücretsiz Onarım Talebi
Renault Clio 1.0 tce 2024 Evo aracımı kısa süre önce aldım ve köyde kullanıyorum. Araç garantili olmasına rağmen ilk çalıştırmada, özellikle araç soğukken rölanti dalgalanması yaşıyorum ve motor kulağıyla ilgili kronik bir sorun olduğu söyleniyor. Bu kadar yeni bir araçta bu tip sorunlarla uğraşmak zorunda kalmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Aracı servise götürdüğümde bilgisayara bağladılar ancak “bir şey yok” denilerek herhangi bir işlem yapılmadı. Sorun ise özellikle soğuk ilk çalıştırmalarda devam ediyor. Eski modellerde bile bu kadar temel sorunlar yaşamazken, köy şartlarında aracı güvenle kullanamıyorum.
Renault’dan, yaşadığım rölanti dalgalanması ve motor kulağı problemimin kronik bir arıza olarak kabul edilmesini ve bu kapsamda aracımın detaylı incelenerek ücretsiz şekilde gerekli onarım ve parça değişimlerinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Renault Mais müşteri hizmetleri tarafıma dönüş sağladı, randevu için tekrar arayacaklarını söylediler, gelişmelerden ayrıca bilgi vereceğim.
Ankara Renault Akbak Hasköy şubesine aracımı bıraktım çalışanlar güler yüzlü müşteri memnuniyeti odaklı işini severek yapıyorlar aracımda bulunan arızalı parçayı garanti kapsamında değiştiler. Melih bey, Duygu hanım ve servis çalışanlarına ayrıca teşekkür ederim sene sonu garantisi bitiyor. Bakımlarına düzenli burada devam etmeyi düşünüyorum iyi çalışmalar dilerim.
Merhabalar aynı sorun bende de var. Servis ile çözemedim. Değişen arızalı parçanız nedir? Öğrenebilirsem ben de kontrol ettirmek istiyorum.