Renault Clio 2022'de Garanti Sürecinde İhmal Edilen Kronik Rölanti Ses Ve Dalgalanma Sorunu

Renault Clio 2022 model aracımdaki sorunu aldığım ilk yıl içerisinde, 2023 yılında garanti kapsamındayken Diyarbakır Renault bayisine götürdüm. Sabah ilk çalıştırmada rölantide ses ve dalgalanma şeklinde bir problem yaşadığımı ustaya anlattım. Ancak usta araçta herhangi bir problem olmadığını, bir sorun olsa zaten uyarı vereceğini söyleyerek beni adeta geçiştirip gönderdi.

Bugün ise bunun birçok araç sahibinin yaşadığı kronik bir problem olduğunu görüyorum. Sorun, garanti sürem devam ederken de aynı şekilde vardı fakat o dönemde servise başvurmama rağmen gerekli ilgi ve hassasiyet gösterilmeden, sorunum ciddiye alınmadan servisten gönderildim. Bu nedenle şimdi garanti sürem bu yıl itibarıyla bitmiş olsa da, aynı sorunun kronik bir arıza olduğunun anlaşılması karşısında mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Sorun halen devam ediyor; eskiden arada bir yaparken artık neredeyse her sabah ilk çalıştırmada aynı ses ve rölanti dalgalanmasını yaşıyorum. Servis ilgisiz kaldığı için mecburen aracı sanayideki ustalara götürmeyi düşünür hale geldim. Renault gibi bir markanın kronik olduğu bilinen bu arızaya karşı bu kadar kayıtsız kalmasını kabul edemiyorum.

Aracımın bu kronik arızasının Renault tarafından detaylı olarak incelenmesini ve gerekli parça ya da işlemler ne ise tamamının, sorunum garanti kapsamındayken de dile getirilmiş olmasına rağmen çözüme kavuşturulmadığı dikkate alınarak, benim herhangi bir ücret ödemeyeceğim şekilde karşılanmasını talep ediyorum.