to read complaints and reviews, or file yours.Motor Kulağı Parçasının Gecikmeli Teslimi Ve Çözülmeyen Titreşim Sorunu
11 Aralık 2025 tarihinde 2024 model Renault Clio 1.0 tce aracımı ilk bakım için Renault Gürses Motorlu Araçlar servisine götürdüm. Aracın motorunda titreşimli ve sesli çalışma şikayetiyle başvurdum ve inceleme sonucunda motor kulağının değişmesi gerektiği, bu parça için sipariş verildiği söylendi.
Aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ben servisi defalarca aradığımda ise her seferinde sadece parçanın henüz gelmediği bilgisi verildi, bunun dışında somut bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte aracımı 13 bin kilometrede bakıma götürmüştüm, şu anda 17 bin kilometrede kullanmaya devam ediyorum ve motor titreşimi ile sesli çalışma problemi devam ediyor.
34 mmz 801 plakalı aracım için siparişi verilen motor kulağı parçasının artık daha fazla gecikmeden temin edilerek montajının yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
